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CARTA DEI SERVIZI "RSA LONGINI MORELLI SIRONI" - Coggle Diagram
CARTA DEI SERVIZI
"RSA LONGINI MORELLI SIRONI"
.
Associazione dei Volontari Arcobaleno
per la collaborazione per i trasporti degli Ospiti
per la collaborazione nell’erogazione e somministrazione dei pasti
per la collaborazione nelle attività di animazione
Ditte o Professionisti
Medico competente D.Lgs. D.Lgs. 81/2008
Consulenza e controlli preventivi D.Lgs. 155
Responsabili sicurezza D.Lgs. D.Lgs. 81/2008
Consulenza e controlli Legionella
Consulenza e controllo impianti elettrico, idraulico, antincendio e di riscaldamento.
Consulenza e controlli Revisore Unico
Consulenza e controlli preventivi D.Lgs. 231
comuni di Pralboino e Pavone Mella
assistenza sanitaria integrata, domiciliare, SAD
preparazione, confezionamento e fornitura dei pasti del servizio domiciliare
gestione del Centro Diurno Integrato
.
VISITA GUIDATA DELLA STRUTTURA:
l'interessato e i famigliari possono vistare la RSA insieme al responsabile della struttura.
INSERIMENTO:
l'ospite viene accolto dall'équipe e informato sul regolamento interno della struttura e sulle varie problematiche e attività.
PROCEDURA D'ACCESSO:
compilazione della modulistica presente in ufficio e consegna di documenti quali: domanda richiedente e/o parenti; consenso trattamento dei dati personali; relazione medica; fotocopia codice fiscale e tessera sanitaria.
DIRITTI DELL'ANZIANO
DIRITTO AL DECORO
: igiene personale, cura dell'aspetto della persona, abbigliamento adeguato, igiene degli ambienti.
DIRITTO AD UN'ADEGUATA ALIMENTAZIONE
: quantità, qualità, dieta e orario.
DIRITTO ALL'INDIVIDUALITA'
: l'inserimento deve rispondere in modo completo ai bisogni della persona anziana.
DIRITTO A UNA STRUTTURA CHE OPERI IN SINERGIA
: servizi in stretta collaborazione tra loro.
DIRITTO ALLA SICUREZZA IN CASO DI EMERGENZA
: fonti di intervento necessarie per la sicurezza e protezione dell'anziano.
DIRITTO ALLA TUTELA DELLA SALUTE
: obbiettivo principale benessere fisico e psichico dell'anziano.
DIRITTO AL CORRETTO CONTATTO CON LA FAMIGLIA
: incontri con i famigliari e corretta informazione ai famigliari stessi delle condizioni dell'ospite.
STRUMENTI DI COMUNICAZIONE
accesso alla documentazione sociosanitaria
necessario inoltrare richiesta alla direzione
tempo richiesto: 30 giorni
in caso sia irregolare o incompleta
il tempo dovrà essere perfezionato o integrato
le segnalazioni ed i suggerimenti
altro mezzo: il questionario, con lo scopo di conoscere la soddisfazione degli ospiti
famigliari o visitatori possono esprimersi
come? imbucando la propria nota nella cassetta
a quale scopo? aiutare la fondazione a migliorare le sue prestazioni
la protezione giuridica delle persone fragili
codice etico
contenente:
regole comportamentali
specificazione delle responsabilità
descrizione dei compiti delle figure
INFORMAZIONI SUGLI OSPITI
comunicazione dello stato personale degli ospiti
procedura controllata dalle figure professionali
informazioni sullo stato di salute sono date esclusivamente dal medico
ORARI
H 6,00 - 9,00
Sveglia, ed igiene personale
H 7,00 - 9,30
colazione
H 9,30 - 11,30
Attività sanitarie, riabilitative e di animazione.
H 11,30
Preparazione per il pranzo
H 11,45
– 13,00 Pranzo
H 13,00 – 15,00
Allettamento per riposo pomeridiano
H 15,00 – 16,00
Cambio presidi per incontinenza e mobilizzazione allettati
H 16.00
Distribuzione bevande
H 14,30 – 18,00
Attività sanitarie e riabilitative ed attività ricreative
H 18,15
Preparazione per la cena
H 18,30
- 19.30 Cena
H 19,30 - 21.00
Preparazione per la notte assecondando i desideri degli Ospiti
H 21,00 - 06,00
Riposo notturno
SERVIZI
Servizio di ristorazione
Servizio di animazione
Servizio di fisioterapia/riabilitazione
Servizio di pulizie
Servizio di patronato
Servizio di manutenzione
Servizio di lavanderia/barbiere/parrucchiere/estetista
assistenza generale con igiene e cura della persona
Servizio infermieristico/medico
attività di animazione e socializzazione
vito e alloggio
gite specialistiche
segretariato sociale
COMPRESI
NELLA RETTA
NON COMPRESI
ticket su analisi di laboratori
visite specialistiche non richieste dei medici della struttura
trasporti per visite non richieste dalla RSA
dotazione di biancheria e vestiario personale
approvata dal bilancio di Previsione
è valida per l'intero anno solare
stabilita dal consiglio di amministrazione
coincide con il costo complessivo giornaliero
.
SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE DEI RISCHI
: squadra di pronto intervento che serve a prevenire i rischi da incendio che possono coinvolgere la struttura o l'ospite stesso.
CORRETTO UTILIZZO DELLE RISORSE:
utilizzare in modo corretto ed adeguato tutte le varie risorse umane ed economiche
LE DIMISSIONI
vengono restituiti i documenti personali
a causa di problematiche cliniche e funzionali
il medico consegna una lettera contenente risultati dei controlli