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RESOLUCIÓN No. 00839 DEL 17 DE MARZO DE 2015 - Coggle Diagram

- - - - Autocontrol
      - Autorregulación
      - Autogestión
  - - - Responsable de definir, revisar, modificar, aprobar, actualizar, publicar, capacitar, medir, analizar y mejorar la gestión de procesos, procedimientos, lineamientos y formatos; debe hacer que el proceso sea consistente con las estrategias y planes que aporta; realizar el control de calidad del proceso y Realizar todos los ajustes necesarios para que el producto entregado corresponda a los objetivos del proceso.
  - - - Auditoría Interna Integra
      - Auditoría Interna Específica
      - Auditoría Interna de Sistemas de Gestión
      - Auditoría Interna Combinada
      - Auditoría Interna de Seguimiento
    - - central
      - regionales
      - locales
  - - - Evaluación de la rendición de cuentas
      - Evaluación de las quejas, reclamos y sugerencias
      - Evaluación de la satisfacción del cliente
      - Evaluación y seguimiento a la administración del riesgo
      - Evaluación y seguimiento del control del producto o servicio no conforme
      - Seguimiento información relativa a la percepción del cliente, respecto al cumplimiento de los requisitos
      - Revisión por la Dirección