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MARKETING MIX - Coggle Diagram
MARKETING MIX
PRODUCTO
PROMOCIÓN
DISTRIBUCIÓN
PRECIO
Intercambio asociado a la transacción que incluye forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, temporada, recargos.
Son la estructura que se forma en un mercado turístico por el conjunto de organizaciones para facilitar y poner a disposición de los posibles compradores los productos turísticos (concreción de la venta, confirmación y cobro).
La distribución hará referencia al acercamiento y entrega de documentaciones (bonos, billetes, etc.), que justifiquen la adquisición del producto turístico.
Para algunas empresas turísticas (restaurantes, agencias de viajes, etc.) la distribución queda en un segundo plano, ganando protagonismo la localización o punto de venta.
Es la transmisión de información del vendedor al comprador, cuyo contenido se refiere al producto o a la empresa que lo elabora o lo vende.
:red_flag: Se la realiza a través de distintos medios personales o impersonales con el fin último de estimular la compra de la demanda.
Promoción de ventas: Conjunto de incentivos a corto plazo para estimular e incitar a los consumidores.
Relaciones públicas: Conjunto de programas para mejorar, mantener o proteger la imagen de una empresa, producto o destino turístico, y crear una conciencia favorable hacia los mismos.
Publicidad: Comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de bienes, servicios o ideas, que lleva a cabo un patrocinador identificado.
Buzz marketing (marketing viral): Consiste en transformar a los clientes en prescriptores a través del boca‐oreja.
Marketing de proximidad: Envío de publicidad o información a los teléfonos móviles de los turistas cuando pasan por un determinado lugar
Un conjunto de servicios compuesto por una combinación de elementos que presentan toda una serie de características diferenciadoras y propias de la actividad turística: intangibilidad (los servicios no pueden ser propiedad de un consumidor, sino que son ejecutados y evaluados en base a unos resultados y experiencias)
:check: Los servicios son perecederos, si no se usan en un momento concreto se pierden para siempre al no poderse almacenar
:check: Inelasticidad de la oferta (los productos turísticos no se adaptan bien a los cambios a corto plazo de la demanda, ya que dependen de toda una serie de infraestructuras ya existentes como hoteles, transportes, habitaciones disponibles,
:check: Elasticidad, la demanda de productos turísticos reacciona rápidamente ante cambios del entorno o amenazas en la seguridad, cambios económicos o la aparición de nuevas tendencias de moda.
Ayuda a definir sus opciones de marketing en términos de precio, producto, promoción y lugar para que su oferta satisfaga una necesidad o demanda específica del cliente.