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PROJETOS DE PROCESSOS - Coggle Diagram
PROJETOS DE PROCESSOS
Tipos de processos
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Processos contínuos situam-se um passo além dos processos de produção em massa, pelo fato de operarem em volumes ainda maiores e em geral terem variedade ainda mais baixa.
Serviços profissionais são definidos como organizações de alto contato, em que os clientes despendem tempo consideráveis no processo do serviço.
Serviço de massa compreender muitas transações de clientes , envolvendo tempo de contato limitado e pouca customização.
Processos de projeto são os que lidam com produtos discricionais , usualmente bastante customizados.
Processos em lotes frequentemente podem parecer-se com os dejobbing mas os processos em lotes não têm o mesmo grau de variedade dos de jobbing.
Processo de produção em massa são os que produzem bem em alto volume e variedade relativamente estreita, isto é, em termos dos aspectos fundamentais do projeto do produto.
Lojas de serviços são caracterizada por níveis de contato com o cliente , customização, volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal, que as posiciona entre extremos do serviço profissional e de massa
Atividade de projeto
"Projetar" e conceder a aparência , o arranjo e estrutura de algo antes de construí-lo. Nesse sentido, é um exercício conceitual, que necessita conceber uma solução na prática.
Objetivo do processos
Qualidade: Oferecer recursos adequados, capazes de atender ás especificações do produto.
Rapidez: Tempo de atravessamento mínimo, taxa de output adequada à demanda.
Confiabilidade: Fornecer recursos de processos confiáveis , com entrega pontual de produtos e serviços.
Flexibilidade: Fornecer recursos com gama apropriada de capacitações . Habilidade de processa ampla variedade de produtos e serviços.
Custo: Capacidade adequada de atender a demanda, com custo de processamento baixo.
Contexto
A atividade de projeto e muito ampla, e embora não haja uma definição de "projeto" reconhecida universalmente , adotamos a visão de projetos como o " processo através do qual qual alguns exigências funcionais de pessoas são atendidas por meio da moldagem ou configuração de recursos e ou atividades que englobam um produto, serviço ou processo de transformação que o produz.
Mapeamento de processos
Mapeamento de processo envolve simplesmente a descrição de processos em termos de como as atividades relacionam- se uma com as outras dentro do processo
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