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團體領導技巧 - Coggle Diagram

- - - - 對成員有足夠了解
      - 關係建立後才使用
      - 此時此刻（不翻舊帳）
      - 面質的內容須為成員有能力改變的行為
      - 具體而正確
      - 關懷尊重
- - - - 團體結束應馬上討論、修正
      - 意見不一致應先互相配合，事後再找督導討論
      - 相當程度的熟悉ㄒ
      - 注意角色互補、互換
      - 避免互相較勁
      - 不宜切割團體時間，應相輔相成
    - - 成員、領導意見不一致
        
        同理成員想法、感受
        
        若成員覺察到，可拋出討論
        
        客觀思考意見不一致地方
        
        無法溝通就請成員、自己回去思考
      - 領導身心狀況不佳
        
        設計團體分組活動或團體作業
        
        暫停、順延時間，並迅速通知成員
        
        自我調適與情緒管理
        
        請協同、催化員帶領
      - 無法自我肯定
        
        無法給予成員安全感、信任感
        
        若遇強勢成員則威信易受威脅
        
        做決定猶豫不決
    - - 了解自己人格特質和團體目標
      - 避免提及自己經驗不足和緊張
      - 勿壓抑自己的感受
      - 隨機應變、不拘限於角色
      - 難以處理事件事後可找督導討論
- - - - 綜合運作的過程
        
        雙向溝通
        
        團體中心的溝通方式
        
        內外在的表達訊息
        
        初、高層次的領導技巧
    - - 成員的改變
      - 團體的發展
    - - 成員特性
      - 團體情境
  - - - 語言
      - 非語言
    - - 使自我反應掌握多元訊息