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Organiser l'espace commercial - Coggle Diagram
Organiser l'espace commercial
Aménager l'espace commercial
Est de plus en plus digitalisé
Avec le développement du
Web to store ; Store to web et web in store
Store to web Web in store : Vitrine numérique/TV, Catalogue interactif, bornes numériques, mobile /tablette
Web : Retour post-achat sur les réseaux sociaux, réponse à une enquête client, promotion personnalisé
Web to store : Couponing, Prise de RDV, E-réservation, Consultation de stock, Click and collect, Vitrine numérique/TV, Mobile/application
Avec la mise en place
De la e-reservation ; du click and collect et des applications mobiles
Pour répondre
à un environnement digital ; à une distribution omnicanale et à un consommateur connecté
Permet
de fidéliser la clientèle et de la faire acheter ; de favoriser l'acceuil ; de sécuriser le parcours client ; de rendre plus accessible le point de vente ; d'attirer la clientèle dans le point de vente
Avec des aménagements intérieurs et extérieurs
Zones
Zone chaude
Zone froide
Par univers
La reserve
Agencement intérieur
Eclairage
Musique
Odeurs
Acceuil
Agencement extérieur
La vitrine
Le parking
L'enseigne
Surface de circulation
L'allée de caisse
L'allée centrale
L'allée pénétrante
Les allées secondaires