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MARKETING 4.0, Elaborado por: Valeria Montserrat Pacheco Fuentes - Coggle…
MARKETING 4.0
Origenes
La cultura del poder experimento cambios.
Tras la llegada de la conectividad.
Mediante internet.
Era 1.0
O Era de los productos
Características
Difícilmente se responde a la quejas.
No se conoce la opinión de la gente.
Los precios sufren cambio en los precios por calidad.
Comunicación unidireccional .
Empresa produce bienes y el comprador se adapta a ellos.
Hasta los 50´s se conoce las primeras encuestas de preferencias.
Era 2.0
O Era el consumidor
Características
Se incluye el internet como medio de comunicación bilateral.
Competencia de marcas por masificación.
Valora la persona
Analiza precio vs beneficios.
Se relaciona con el producto mediante foros
Conoce la reputación del producto.
Era 3.0
O Era de los valores
Características
Se logra mediante las redes sociales
Pilares
Cuidado del medio ambiente
Buenas practicas
Ética
Personifican las marcas
Comunicación multidireccional
Permite que la sociedad se sienta parte de la marca
Características del marketing 4.0
También conocida como la Era del propósito social
Inclusividad social
El poder ahora lo tiene el cliente y no la empresa
Ajuste de las decisiones personal respecto a la compra
Se personaliza la comunicación
Producto centrado en las emociones del comprador
Permite experiencias integradas
Conjugan lo físico con lo digital
Niveles
Experiencia
Disfrute
Compromiso
Elaborado por: Valeria Montserrat Pacheco Fuentes
