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MARKETING, strategia, concetto di mercato - Coggle Diagram

- - - - macroambiente
        
        ambiente legislativo, economico, sociale e demografico
        
        ambiente economico
        
        è l'ambiente di ogni consumatore ovvero che ogni consumatore ha situazioni diverse poiché ci sono molte differenze di reddito e occupazione
        
        reddito
        
        il reddito di ogni consumatore è fondamentale e cambia da persona a persona è ovvio che una azienda come la Ferrari è attratta da consumatori con un alto reddito
        
        livello di disoccupazione
        
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        ambiente politico-legislativo
        
        è l'ambiente che riguarda le scelte politiche e sociali, per esempio se un governo nazionale decide di vietare la plastica
        
        è normale che l'impresa che produce bottiglie di plastica deve cambiare la gestione ed è per questo che si tratta di un fattore imprevedibile
        
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        ambiente tecnologico
        
        ambiente che coinvolge le scoperte, le innovazioni e quant'altro, la tecnologia infatti è un fattore incontrollabile e che influenza il mercato creando nuove possibilità (Amazon)
        
        ambiente sociale e culturale
        
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      - microambiente
        
        clienti, fornitori, concorrenti e intermediari
        
        i clienti possono essere finali o utilizzatori industriali, la società deve essere brava e astuta a far diventare il cliente fedele
        
        i fornitori persone che hanno rapporti commerciali con l'azienda
        
        gli intermediari aiutano l'impresa a distribuirei i prodotti al consumatore finale
        
        i dettaglianti
        
        agenti o broker
        
        i grossisti
        
        diretti
        
        società di trasporto
        
        indiretti
        
        i concorrenti persone e aziende che fanno lo stesso mercato
        
        diretti = stesso prodotto e stesse esigenze (ryanair vs easyjet)
        
        indiretti = stesso mercato ma prodotto diverso (ryanair vs italo)
        
        quota di mercato assoluta = fatturato azienda / fatturato complessivo del mercato di riferimento * 100
        
        QMa Roche (2019) = 50 / 1300 * 100 = 3,85%
        
        quota di mercato relativa = fatturato azienda/fatturato del principale concorrente
        
        se il risultato è minore di 1 l'impresa è una follower (subordinati) , mentre se è maggiore di 1 è la leader di mercato (dominanti)
        
        QMr Roche = 50/51,75 (Pfizer) = 0,97
- - - - Prodotto, Prezzo, Promozione, Posto (distrubuzione)
        
        il tutto per eseguire le esigenze del consumatore
    - - il cliente rimane fedele alla marca se è entusiasta così l'impresa incrementa il fatturato
    - - le imprese devono anche esportare e quindi essere ben presenti nei mercati esteri
- - - - il mercato è più collegato e planetario le imprese hanno filiali in giro per il mondo e i clienti acquistano da più nazioni diverse questa implica un commercio più veloce e diffuso
      - tecnologia
        
        l'evoluzione tecnologica ha permesso di diffondere le informazioni infatti il mercato moderno si distingue anche per la quantità di info che si trasmettono
        
        più concorrenza
        
        con la concorrenza a livelli alti i costi sono sempre più alti visto i maggiori investimenti e le PMI devono competere con più multinazionali
        
        evoluzione del ruolo del consumatore
        
        il consumatore è più attento può confrontare tutti i prezzi di mercato stando da casa e può influenzare l'opinione pubblica sui social
        
        più canali di vendita
        
        ora si hanno nuove piattaforme sul web questo fenomeno fa diventare più difficile l'acquisto nei negozi fisici
        
        responsabilità sociale
        
        le imprese devono intraprendere una strada politica e sociale che si incrocia con i propri obiettivi questo può attirare clienti grazie a idee concordanti (rispetto etico, ambientale ecc.)
- - - - What
        
        Cosa viene acquistato/richiesto dal consumatore
        
        Who
        
        Chi acquista il bene/servizio (età, sesso professione ecc.)
        
        Where
        
        Why
        
        hoW
        
        When
        
        1 more item...
        
        Come viene attuato l'acquisto
        
        Perchè lo si acquista
        
        Dove viene effettuato l'acquisto
- - - - capacità di raggiungere un certo obiettivo
    - - capacità di raggiungere l'obiettivo con le minime risorse
- - - - l'obiettivo è quello di avere un immagine di superiorità nel mercato
        
        sole 24 ore, Mercedes, caterpillar, Timberland
  - - - lo si attua per avere più qualità nel prodotto e per l'attenzione del cliente e una ricerca di superiorità
        
        Gruppo Mediobanca
  - - - i vari vantaggi sono controlli del costi aziendali, aumento della quota di mercato, eliminazione di costi inutili
        
        ryanair, easyjet, IKEA, H&M
- - - - immobiliare, agricolo, materie prime ecc.
    - - mercato obiettivo
        
        è costituito da un gruppo di consumatori ai quali l'impresa vuole concertare i propri sforzi
        
        identificare un gruppo omogeneo di consumatori è fondamentale per il manager infatti è il primo passo da fare
    - - mercato rionale, mercato del pesce