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GESTÃO DA QUALIDADE EM ENFERMAGEM - Coggle Diagram
GESTÃO DA QUALIDADE EM ENFERMAGEM
Principais conceitos
Processo
Macroprocesso
Subprocesso
Atividades
Gestão por processos
Qualidade
Programa de Acreditação Hospitalar
Introdução de novos métodos: SAE; protocolos e educação continuada
Ferramentas Administrativas
Brainstorming
Diagrama de Causa e Efeito
5W2H
Diagrama de Dispersão
Diagrama de Pareto
Fluxograma
Histograma
Ciclo PDCA
5S
Avaliação da Qualidade
Estrutura: corresponde aos recursos físicos, humanos, materiais, equipamentos e financeiros para realizar a assistência em saúde.
Processo: atividades de inter-relação que envolvem profissionais e usuários da saúde.
Resultado: produto final da assistência prestada
7 pilares: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade, equidade.
Indicadores de saúde
Gestão
Assistência
Escalas de avaliação do cuidado
Escala de Braden e Morse
Fugulin e Perroca