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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR image, . - Coggle Diagram

- - - - Consumidores individuales
      - Fenómenos internos y externos. La marca, la percepción, publicidad, búsqueda, compra y ventas
      - Grupos, familias, empresas
  - - - En el pasado los vendedores veían al cliente como manipulable.
      - Este modelo describe al consumidor como obediente a intereses egotistas y los esfuerzos promocionales de los vendedores.
    - - El consumidor según este esquema busca información sobre los productos y lugares donde se vende.
      - este modelo el consumidor es un solucionador de problemas.
    - - el campo de la economía, específicamente en la competencia perfecta, se toma al consumidor como un hombre económico,
      - El modelo del hombre económico es muy limitado.
    - - Un ejemplo clásico es cuando se compra ropa con marca de
      - Los seres humanos albergamos muchos sentimientos hacia los productos que compramos y que son mercadeados con ese toque emocional.
  - - - El consumidor es estimulado por diferentes vías que van desde sus necesidades físicas como hambre, sed, cansancio, sueño hasta otras mas emocionales o de status.
    - - Cuando un producto no funciona bien
        En el momento que el producto se agota
    - - El consumidor busca el producto en forma activa.
        La búsqueda podría se interna cuando es buscada en la memoria o externa cuando es estimulada por la publicidad u otras actividades de mercadeo.
- - - - se experimenta satisfacción o insatisfacción
    - - la tecnología le da al consumidor la oportunidad de conseguir, mucho mas información desde su hogar.
  - - - Poder a través de la tecnología
      - Envíos de pedidos
    - - Productos en linea
  - - - La competencia por el consumidor de las empresas oferentes se ha multiplicado.
    - - Esta segmentación lo hace la misma red social por su comportamiento al navegar en esta red.
    - - Los consumidores responden de forma instantánea después de comprar un producto
    - - Todo los que hace en la red queda registrado, dando un perfil del mismo.
- - - - Sensorial
      - De corto plazo
      - De largo plazo
  - - - El conocimiento
      - El sentimiento
      - Las preferencias de las intenciones
      - Los juicios favorables o desfavorables de una marca o una organización
  - - - Las informaciones sobre los hábitos
      - Las condiciones y las circunstancias de campo
      - El comportamiento post –compra
- - - - se casan con personas del mismo grupo y comparten mismo sentido preferencial
    - - los jóvenes hacen gastar a sus familiares
      - los niños influyen en la decisión de compra
    - - Poseen la mitad del ingreso de la población,suelen aislarse de la gente.
    - - Se divide en: alta,media alta,media,media baja,baja.
    - - Determina que marcas se escogerán, que productos se utilizarán, etc.
    - - que cada individuo pasee características que determinan el nivel y la cantidad
    - - Grupo primario
        
        Las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo
      - Grupo secundario
        
        Tales como las agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc. hay reglamentaciones que establecen normas y sanciones.
      - Grupo de referencia
        
        Puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores, conductas y pueden influir en la compra de un producto y/o en la elección de la marca.