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Comunicación, En todo proceso de comunicación existen barreras que…

- - - - Codificación. Para que el mensaje sea transmitido de-be ser codificado.
      - Canal. Es el vehículo por medio del cual se transmite el mensaje.
      - Fuente. Es el emisor o comunicador que inicia la comunicación al codificar un pensamiento.
      - Decodificación. Para que el mensaje sea comprendido, el receptor debe traducir sus símbolos.
      - Receptor. Es el sujeto al cual se dirige el mensaje. Es el destinatario final de la comunicación.
      - Realimentación. La línea final del proceso de comunicación es la realimentación.
      - Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje.
- - - - Las comunicaciones descendentes son los mensajes enviados de la directiva a los subordinados, es decir, de arriba hacia abajo.
      - Las comunicaciones ascendentes son los mensajes que fluyen de los niveles más bajos a los más altos de la jerarquía organizacional.
      - Las comunicaciones horizontales son el intercambio lateral o diagonal de mensajes entre colegas o compañeros.
- - - - Administrar la atención.
      - Administrar el significado.
      - Administrar la confianza.
- - - - Para que un mensaje sea persuasivo debe estar fundado en argumentos bilaterales, de las dos partes en cuestión, y no en presentaciones unilaterales.
      - Factores de persuasión del destinatario
        
        La cautela con que el destinatario recibe un mensaje ejerce más influencia que los rasgos de su personalidad.
        
        Consonancia
        
        La comunicación genera consonancia y reduce la disonancia, la cual ocurre cuando el significado percibido por el destinatario es diferente del significado transmitido por la fuente
        
        Tipos de comunicación interpersonal
        
        Hay dos tipos de comunicación interpersonal: la verbal y la no verbal
        
        Canales informales de comunicación
        
        Los canales informales de comunicación surgen de forma espontánea entre las personas, independientemente de los canales formales, y no siempre se apegan a la jerarquía de autoridad.
        
        La comunicación no verbal consiste en compartir in-formación sin utilizar palabras para codificar los pensamientos.
        
        La comunicación verbal utiliza palabras habladas o escritas para compartir información con otros.