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Governança de TI - Coggle Diagram
Governança de TI
Princípios
REsponsabilidade
Os indivíduos e os grupos da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades com respeito ao fornecimento e demanda de TI. Os responsáveis pelas ações também têm autoridade para desempenhar tais funções.
Estratégia
A estratégia de negócio da organização leva em conta as capacidades atuais e futuras de TI.Os planos estratégicos para TI satisfazem as necessidades atuais e contínuas da estratégia de negócio da organização.
Aquisições
As aquisições de TI são feitas por razões válidas, com base em análise apropriada e contínua, com tomada de decisão clara e transparente. Existe um equilíbrio apropriado entre benefícios, oportunidades, custos e riscos – em curto e longo prazos
Desempenho
A TI é adequada ao propósito de apoiar a organização, fornecendo serviços, níveis de serviço e qualidade de serviço necessários para atender os requisitos atuais e futuros do negócio
Continuidade
A TI cumpre toda a legislação e osregulamentos obrigatórios. As políticas e as práticas são definidas, implementadas e fiscalizadas claramente
Comportamento humano
As políticas, práticas e decisões de TI demonstram respeito pelo comportamento humano, incluindo as necessidades atuais e futuras de todas as pessoas envolvidas no processo.
PDTI
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Contém estratégias diretamente extraídas do plano estratégico da organização. Tais estratégias servirão para alinhar os objetivos da TI aos objetivos da organização.
contém diretrizes para a área de TI
de curto, médio e longo prazos
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Ciclo de vida
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Áreas macro (fases)
Algumas delas possuem focos específicos, mas todas têm como objetivo principal alinhar a TI com os negócios.
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Decisão, compromisso,
priorização e alocação de recursos
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Estrutura, processos,
operação e gestão
A estrutura funcional da TI é apresentada, bem
como os processos operacionais, os serviços e a estrutura.
ão desenhados os fluxos de serviços, são definidas as formas de implementar as mudanças, é decido o modo como se dará o relacionamento da TI com usuários, clientes e fornecedores, entre outros processos.
Medição de desempenho
É feita a coleta de dados e indicadores dos
resultados dos processos, produtos e serviços da TI.
Utiliza a análise de tais dados e indicadores para
verificar se está contribuindo para a estratégia do negócio.
Os dados também garantem a continuidade do fluxo do ciclo de vida da Governança de TI, uma vez que indicam a necessidade de mudança e de melhoria contínua nos processos da TI.
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A Governança de TI está muito mais próxima de uma filosofia do que de algo que possa ser implantado ou adquirido. Nesse sentido, a Governança de TI está profundamente ligada ao pensamento estratégico da empresa, ou seja, à personalidade da organização.
a governança precisa estar atenta a muitos fatores que podem afetar as operações da TI e, consequentemente, da empresa.
Como vimos anteriormente, o grau de influência será tanto maior quanto maior for a dependência da empresa em relação à TI.