Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

COMUNICACIÓN, VALERIA GUADALUPE LUNA ORTIZ #17 CAPÍTULO 11 GRUPO A71 …

- - - - Cuando los individuos siguen normas y procedimientos de trabajo provocan que la comunicación tenga una función de control.
    - - cuando se define lo que debe hacer una persona, se evalúa su desempeño y se le orienta sobre las metas y resultados que debe alcanzar.
    - - La comunicación en un grupo representa una alternativa para que las personas expresen sus sentimientos de satisfacción o insatisfacción.
    - - La comunicación facilita la toma de decisiones individuales y grupales al transmitir datos que identifican y evalúan cursos de acción alternativos.
    - - Barreras persones
        
        Son las interferencias que se derivan de las limitaciones, las emociones y los valores de cada persona.
      - Barreras físicas
        
        Son las interferencias que se presentan en el entorno donde ocurre el proceso de comunicación.
      - Barreras semánticas
        
        Son las limitaciones o distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.
  - - - Codificación
        
        Canal
        
        Decodificación
        
        Receptor
        
        Retroalimentación
        
        Ruido
- - - - La persuasión suele ser exitosa cuando la fuente tiene gran credibilidad la cual se consigue gracias a la competencia y la confiabilidad
      - La competencia es una fuerte ventaja, pero la confiabilidad es aún más importante.
      - Factores de persuasión del mensaje
        
        debe estar fundado en argumentos bilaterales, de las dos partes en cuestión, y no en presentaciones unilaterales
        
        No importa si la afirmación es cierta o no, porque si es repetida con frecuencia las personas creerán en ella
        
        Factores de persuasión del destinatario
        
        La persuasión suele funcionar mejor cuando existe una discrepancia moderada entre las dos posiciones.
        
        Por lo general, las personas muestran cierta propensión a no confirmar ni avalar los argumentos que escuchan.
        
        Consonancia
        
        Comunicación interpersonal.
        
        Verbal
        
        No verbal
        
        1 more item...
        
        La comunicación verbal utiliza palabras habladas o escritas para compartir información con otros.
        
        cuando el significado del mensaje que ha enviado la fuente es semejante al percibido por el destinatario.
  - - - Órganos efectores
        
        Centro de comunicación