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COMUNICACIÓN, VALERIA GUADALUPE LUNA ORTIZ #17
CAPÍTULO 11
GRUPO A71
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COMUNICACIÓN
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Comunicación
Es el flujo de información entre dos o más personas y su comprensión, o la relación entre personas por medio de ideas, hechos, pensamientos, valores y mensajes
Función
Control
Cuando los individuos siguen normas y procedimientos de trabajo provocan que la comunicación tenga una función de control.
Motivación
cuando se define lo que debe hacer una persona, se evalúa su desempeño y se le orienta sobre las metas y resultados que debe alcanzar.
Expresión de emociones
La comunicación en un grupo representa una alternativa para que las personas expresen sus sentimientos de satisfacción o insatisfacción.
Información
La comunicación facilita la toma de decisiones individuales y grupales al transmitir datos que identifican y evalúan cursos de acción alternativos.
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Mensaje que quiestione, juzgue no
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Proceso
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El proceso de comunicación puede ser eficiente y eficaz.
La eficiencia se refiere a los medios utilizados para la comunicación.
La eficacia se refiere a cumplir el objetivo de transmitir un mensaje que tenga significado.
Comunicación Humana
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Sistema cognitivo
El sistema cognitivo de cada persona incluye sus valores y experiencias psicológicas. Está influido por las características de la personalidad, su estructura física y biológica, y el entorno físico y social.
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VALERIA GUADALUPE LUNA ORTIZ #17
CAPÍTULO 11
GRUPO A71
COMUNICACIÓN
MAESTRA YOLANDA LOPEZ LARA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL