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服務創新(補充) - Coggle Diagram
服務創新(補充)
服務業特性
客製化
無實體
無法保留
不可移動
不可分割
服務科學
科技管理
科技與工程
人文與社會
服務業轉型
科技化
速度快
高效率服務體系
規模大
可藉資訊科技彈性擴張
可複製
知識、技術可經資訊科技標準化快速複製
無限制
服務可由網路傳送到世界各地
全球化
例：iPod
台灣晶圓代工
日本工廠製造
美國蘋果電腦設計、行銷
服務業加值功能
觀光業
整合餐飲業
提供美食
整合旅館業
提供住宿
整合景觀業
提供觀光景點
客製化
成本高
經濟利益高