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TÉCNICO EN SOPORTE DE PC image - Coggle Diagram

- - - - Son
        
        Escucha al cliente
        
        Diagnósticos correctos de un simple problema
        
        Inicio de informe de problema
        
        Adaptación al temperamento del cliente
        
        Saludo Cordial
        
        Registro de llamada
        
        Preparación
- - - - Recibir pero no enviar
      - Enviar pero no recibir
      - Ni enviar, ni recibir
      - Nadie puede responder los mensajes
  - - - Problemas de cuentas de facturación
      - Fallas de hardware
      - Falla de la capa física
      - Configuración de la aplicación
      - Aplicaciones faltantes