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Toma de decisiones, Evaluación de alternativas, Creatividad e innovación,…
Toma de decisiones
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En raras ocasiones las personas logran una racionalidad total, sobre todo en la administración,
porque:
- Como nadie puede decidir e influir en el pasado, las decisiones deben aplicarse hacia el futuro, y éste casi siempre supone incertidumbres.
- Es difícil identificar todas las alternativas posibles para llegar a una meta, en especial cuando
la decisión supone hacer algo completamente nuevo.
- Casi nunca pueden analizarse todas las alternativas, incluso con las técnicas analíticas y computadoras disponibles.
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10-10-10
Para los gerentes, la regla 10-10-10 puede convertirse en una herramienta estratégica valiosa
para la toma de decisiones, por ejemplo, para la asignación de recursos.
Sufisfacer
Elegir, dadas las circunstancias un curso de acción efectivo pero no satisfactorio
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Creatividad e innovación
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Proceso Creativo
Consta de cuatro fases: escaneo inconsciente,
intuición, percepción y formulación lógica o verificación.
Intuición
Se requirió de la intuición de dos grandes líderes corporativos para constatar que estos
dos principios podían interactuar en el proceso gerencial.
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Escaneo inconsciente.
Este escaneo casi siempre requiere la absorción en el problema, que puede no estar claro en la
mente
Percepción.
es en mayor grado el resultado de un arduo trabajo; por ejemplo, se necesitan muchas ideas para el desarrollo de un producto útil, o bien un
servicio o un proceso nuevos.
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Toma de decisiones en condiciones de certidumbre,
incertidumbre y riesgo
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En una situación con certidumbre, las personas están razonablemente seguras de lo que ocurrirá cuando tomen una decisión; asimismo, la información está disponible y se considera confiable, además de que se conocen las relaciones de causa y efecto que le subyacen.
en una situación de incertidumbre las personas sólo tienen una escasa base de datos, no saben si los datos son confiables y están inseguros sobre si la situación puede cambiar o no,
además de que no pueden evaluar las interacciones de sus diferentes variables
en una situación de incertidumbre las personas sólo tienen una escasa base de datos, no saben si los datos son confiables y están inseguros sobre si la situación puede cambiar o no,
además de que no pueden evaluar las interacciones de sus diferentes variables
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