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CAPÍTULO 6: Toma de Decisiones - Coggle Diagram
CAPÍTULO 6: Toma de Decisiones
DEFINICIÓN
Elección de un curso de acción entre varias alternativas
PROCESO
son
1) Hacer premisas.
2) Identificar alternativas.
3) Evaluar alternativas en términos de la meta que se busca .
4) Elegir una alternativa.
RACIONALIDAD LIGADA
restringido por
limitaciones de información.
Limitaciones de tiempo.
Limitaciones de certidumbre
Llega a la mejor toma de decisión mediante diferentes circunstancias
Toma de decisiones 10-10-10
Herramienta estrategica para la toma de decisiones
Las decisiones causan consecuencias a:
Larogo plazo
Mediano plazo
Corto plazo
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Por cada alternativa existe un curso de acción
La ingenuidad, la investigación y el sentido común
Formas de encontrar alternativas
Factor Limitante
Obstruye el logro de objetivos
Su principio es:
Através de la identificación y superación de los factores que afecten al cumplimiento de una meta se puede seleccionar el mejor curso de acción.
Heurística en la toma de decisiones
Cuando hay efectividad en una compañía, se ve valores y las inclinaciones cognitivas de los altos directivos usaron para ese logro.
Son reglas de decisión tomadas por altos medios al haber muchas alternativas.
Evaluación de Alternativas
Se evalua y califica la mejor opción para el cumplimiento de metas.
Factores Cuatitativos
Medición en términos numéricos
Factores Cualitativos
Difícil de medir numéricamente.
Análisis Marginal
Encargada de comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la producción.
Puede comparar también factores distintos a costos e ingresos.
Análisis de efectividad de costos
Busca un mejor índice entre el costo y el beneficio
Se usan tres enfoques:
Experiencia
Analizar de la experiencia los éxitos y fracasos para una buena decisión en el futuro
Experimentación
Probar algunas de las alternativas para identificar cual es la mejor opción
Investigación y Análisis
variables, restricciones y premisas afectan a la meta.
Busca la resolución de un problema mediante su previa comprensión
Decisiones programadas
Se usa en problemas estructurados, ESs decir, a situación previstas a pasar.
Decisiones no programadas
Se usan en situaciones no estructuradas.Es decir, que no se vieron venir y que sucedieron en un tipo no determinado
TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO
CERTIDUMBRE
Cuando se conoce muy bien la informaciín para tomar una decisión.
Datos confiables
Conocen los cambios de una situación
INCERTIDUMBRE
No se conoce toda la información al momento de tomar una decisión
Datos no son el 100% confiable
No se conocen los cambios que podrían suceder en una situación
RIESGO
Se usa una probabilidad objetiva
Se usa también una probabilidad subjetiva
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Creatividad
Cpacidad de crear nuevas ideas
Proceso creativo
Escaneo inconsciente
Requiere de la absorción en el problema
Intuición
a) Responsabilidad de operaciones al gerente general de cada división.
b) Control centralizado en la casa matriz sobre ciertas funciones
Percepción
Se presenta cuando el pensamiento no está directamente enfocado en el problema
Formulación lógicas
Se debe probar mediante la lógica o el experimento.
Innovación
Capacidad de dar uso a esas ideas
Brainstorming
Busca Pmejorar la solución de problemas al encontrar soluciones
Pensamiento grupal
Gerente creativo
Sus principales cualidades son inquisitivas,
presentan muchas ideas nuevas y originales: