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Toma de decisiones en las organizaciones, image, image, image, image,…
Toma de decisiones en las organizaciones
Tiene como fin encontrar las mejores soluciones en cada momento. Es un proceso que debe alinearse con los objetivos de la sociedad y las circunstancias internas y externas.
El proceso comienza con la detección de una situación en la cual exista un problema, seguido de un análisis y la definición del problema. Igualmente es necesario conocer los aspectos formales e informales de la organización, añadiendo los factores externos.
Se evalúa el costo/beneficio que tendría la decisión a tomar, dando una justificación en base a los rendimientos esperados, evaluando las posibles consecuencias.
Se especifican las metas esperadas. Toda decisión debe tener un fin.
Se buscan las mejores opciones.
se toman varios factores en cuenta:
relatividad de las decisiones
racionalidad administrativa
racionalidad limitada
influencia organizacional
Tipos:
D. Individuales
D.Gerenciales
D. Programables
D.en condiciones de incertidumbre
D. en condiciones de certidumbre
D. en situaciones de riesgo
D. rutinarias
D. de emergencia
D. operativas
inteligencia organizacional
por qué
dónde
qué
cuándo
quién
cómo
con qué
cuanto dura
cuánto vale
qué resuelve
con bases en:
Experiencia
Buen juicio
creatividad
Habilidades cuantitativas
su apoyo son:
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.
Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo.
Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones.
Sistema de Información para Ejecutivos.
