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FUERZAS DEL ENTORNO QUE AFECTAN LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA ATENDER A…

- - - - Empresas de investigación, agencias de publicidad, empresas de medios y consultoría
    - - Ayudan a la empresa abstenerse y transportar bienes desde su punto de origen hasta su destino
  - - - PÚBLICOS DE ACCIÓN CUIDADANA
        
        Ayuda a estar en contacto con los grupos de consumidores y ciudadanos
      - PÚBLICOS LOCALES
        
        Incluye a los residentes de vecindarios y organizaciones comunitarias
      - PÚBLICOS GUBERNAMENTALES
        
        Los mercadólogos consultan a abogados de la empresa sobre los productos, publicidad y otros asuntos
      - PÚBLICO EN GENERAL
        
        La empresa se preocupa por las actitudes hacia sus productos y actividades
      - PÚBLICOS DE MEDIOS
        
        Entrega noticias, características y opinión editorial
      - PÚBLICOS INTERNOS
        
        Incluye a trabajadores, gerentes, voluntarios y consejo de administración
      - PÚBLICOS FINANCIEROS
        
        Influye sobre la capacidad de la empresa para obtener fondos
  - - - META
        
        Entregar valor a los clientes meta y crear relaciones fuertes con ellos
- - - - Demográfico
      - Económico
      - Natural
      - Tecnológico
      - Político
      - Cultural
- - - - Baby Boomers
      - Generación X
      - Generación del Milenio