Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelo de cambio de Kurt Lewin, Ivone Ballinas Juárez Desarrollo…
Modelo de cambio de Kurt Lewin
Se define como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Pirámide de resistencia al cambio
2do orden:
No poder
Conocen lo suficiente pero sienten que no pueden cambiar por las condiciones de la organización.
3er orden:
No querer
Las personas cuentan con la información, la capacidad de hacerlo, pero no aportan voluntad.
Se da por el desacuerdo, la incertidumbre, la perdida de identidad, la necesidad de trabajar más, no querer salir de la zona de confort.
1er orden:
No conocer
No conocen lo suficiente por falta de comunicación o visión parcializada del cambio.
El comportamiento es producto de 2 tipos de fuerzas
Fuerzas impulsoras
Ayudan a que se efectúe el cambio.
Fuerzas restrictivas
Impiden que el cambio se produzca.
Desean mantener el statu quo.
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles de comportamiento se mantienen y se logra un equilibrio cuasi estacionario.
Para modificar ese estado se puede:
Incrementar las
fuerzas que propician el cambio.
Disminuir las que lo impiden.
Combinar ambas tácticas.
3 fases para el cambio planeado
Cambio o movimiento
Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.
Significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
Re congelamiento
Se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio.
Necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, normas, políticas y estructura organizacionales.
Descongelamiento
Implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
Estrategias para vencer la resistencia al cambio
Respuestas emocionales personales y tácticas
Depresión
. Táctica: respaldar, animar a la toma de decisiones.
Regateo
. Táctica: poner en claro que no hay negociación posible.
Negación
. Táctica: preguntar sobre las interpretaciones personales del cambio.
Prueba
. Táctica: ayudar a explorar las nuevas opciones.
Inmobilización.
Táctica: ser permisivo y aceptar distorsiones, animar el diálogo.
Aceptación
. Táctica: covalidar el progreso y los planes concretos.
Furia
. Táctica: prestar atención, no tomarlo personal y entender.
Ivone Ballinas Juárez
Desarrollo organizacional MJ 11:00 a 12:59 hrs.
