El conflicto intergrupal en las organizaciones
EL conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias observables y frustración.
Se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.
- Los empleados se deben percibir como parte de
un grupo o departamento identificable. - Debe haber una diferencia en el grupo, observable de alguna forma.
- La frustración, que significa que si un grupo alcanza su meta, el otro no lo hará; se quedará bloqueado
conflicto intergrupal
comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.
competición
es la rivalidad entre los grupos en busca de un premio común, mientras que el conflicto da por sentada una interferencia directa con el logro de la meta.
puede ocurrir horizontalmente a través de los departamentos, o verticalmente entre diferentes niveles de la organización
Fuentes de conflicto intergrupal
Son:
- Incompatibilidad de las metas
- Diferenciación
- Interdependencia de las tareas
- Recursos limitados.
cracterísticas
- Factores contextuales del entorno
- Tamaño
- La tecnología
- Las estrategias y las metas
- La estructura organizacional
Ayudan a modelar el grado del modelo racional de comportamiento frente a un modelo político de comportamiento para lograr los objetivos
Incompatibilidad de metas.
Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específicos que tratan de lograr los miembros.
El logro de las metas de un departamento a menudo interfiere con las metas de otro, lo que lleva a un conflicto
Interdependencia de las tareas
dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o información
Recursos limitados
competencia entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados
- Modelo racional
- Modelo político