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El conflicto intergrupal en las organizaciones - Coggle Diagram
El conflicto intergrupal en las organizaciones
Fuentes de conflicto
Algunas características organizacionales específicas pueden generar un conflicto.
Estas fuentes del conflicto intergrupal son
incompatibilidad de las metas, diferenciación
Incompatibilidad de metas. Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específicos que tratan de lograr los miembros.
Diferenciación. La diferenciación se definió en el capítulo 4 como “las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos
funcionales
Interdependencia de las tareas. La interdependencia de las tareas se refiere a la dependencia de una unidad.
Recursos limitados. Otra fuente de conflicto importante involucra a la competencia entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados
Fuentes de conflicto
intergrupal potencial
Incompatibilidad de metas
Diferenciación
Recursos Limitados
Conflicto de metas
Gama de la línea de
productos
El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo, diferencias
observables y frustración
El conflicto intergrupal se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales
Se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales
Modelo racional frente al modelo político
El grado de incompatibilidad de metas, diferenciación, interdependencia y competencia por los recursos limitados
El punto de vista opuesto de los procesos organizacionales es el modelo político
La meta operativa
es la satisfacción del cliente
Comentario típico
La meta operativa
es la eficiencia de la producción
Comentario típico