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CAPITULO 6 - Coggle Diagram
CAPITULO 6
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Hacer premisas
Identificar alternativas
Evaluar alternativas en terminos de la meta que se busca
Elegir una alternativa, tomar una decisión
FACTORES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
Factores cuantitativos:
se miden en términos numéricos
Factores cualitativos:
difíciles de medir numéricamente
Análisis marginal
: comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de incrementar la producción
Análisis costo-efectividad:
busca la mejor relación de beneficio y costo
Racionalidad limitada o "ligada"
Un gerente debe estar consciente de las limitaciones de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad, aun si el gerente se esfuerza por ser completamente racional.
En la práctica los gerentes no pueden ser del todo racionales, en ocasiones permiten que su desagrado por los riesgos.
Satisfacer:
escoger un curso de acción que sea satisfactorio, según las circunstancias.
SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA
Experiencia
Experimentación
Investigación y análisis
DESARROLLO DE ALTERNTIVAS Y EL FACTOR LIMITANTE
Sabemos cuales son nuestras metas y de acuerdo con premisas de planeación claras, el primer paso en la toma de decisiones es desarrollar alternativas.
Principio del factor limitante
: Identificar y superar factores que se oponen de manera importante a una meta hace posible seleccionar el mejor curso de acción
DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS
Programadas:
se utilizan para trabajo estructurado o rutinario
No programadas:
son utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Creatividad:
habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas
PROCESO CREATIVO
Escaneo inconsciente
Intuición
Percepción
Formulación lógica
LLUVIA DE IDEAS
Ninguna idea se critica
Cuanto más radicales sean las ideas mejor
Se insiste en la cantidad de la producción de ideas
Se alienta el mejoramiento de las ideas de otros
Innovación:
es uso de nuevas ideas
TOMA DE DECISIONES
Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas