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FERRAMENTAS DA QUALIDADE - Coggle Diagram
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
PROGRAMA 5S
objetivo:objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes
, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:
Seiri - organização, utilização, liberação da área;
Seiton - ordem, arrumação;
-
Seiketsu - padronização, asseio, saúde;
Shitsuke - disciplina, autodisciplina.
PDCA
O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act).
é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act)
5W2H
-
Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.
DIAGRAMA DE ISHKAWA
objetivo:organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial.
Esta técnica é utilizada para descobrir, organizar e resumir conhecimento de um grupo a respeito das possíveis causas que contribuem para um determinado efeito,normalmente parece uma espinha de peixe.
DIAGRAMA DE PARETO
OBJETIVO:
COMPREENDERA RELAÇÃO AÇÃO-BENEFICIO,OU SEJA,ESCOLHER A AÇÃO QUE TERA MELHOR RESULTADO
NORMALMENTE É RECONHECIDO POR SER um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.
KAIZEN
caracteristica:visa o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela. As empresas são municiadas com ferramentas para se organizarem e buscarem sempre resultados melhores.
melhora tanto a qualidade quanto a produtividade, a segurança e a cultura no local de trabalho. De acordo com a metodologia, a aplicação de pequenas mudanças diárias resulta em grandes melhorias ao longo do tempo.
FLUXOGRAMA
é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo
o objetivo é demonstrar o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.
BRAINSTORMING
caracteristicas principais:tem várias idéias voltadas para o mesmo problema,tendo várias idéias a fuga do tradicional é bem-vinda,as idéias não são alvos de criticas,as idéias podem ser remodeladas e misturadas dando novas soluções e as idéias presicam ter capacidade para sair do papele se transformar em ação concreta.
Ao mesmo tempo em que funciona como dinâmica de grupo, é uma ferramenta administrativa e de inovação na empresa. ,O foco está em alcançar soluções de baixo custo com retorno em curto prazo.
TECNICA DE GUT
o objetivo é fazer uma análise tanto do ambiente interno quanto do ambiente externo. Dessa forma, identifica situações dentro e fora da organização.O termo GUT é a sigla para Gravidade, Urgência e Tendência e, na essência, esse é o verdadeiro objetivo dessa ferramenta.
é uma ferramenta de priorização baseada em três critérios: gravidade, urgência e tendência. Para cada um desses critérios é atribuída uma nota