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Equipos y Facultamiento en la toma de decisiones, Mariana Martinez…
Equipos y Facultamiento en la toma de decisiones
Naturaleza de los grupos
El concepto de grupo se puede definir de distintas maneras, según la perspectiva que se utilice. Una definición general señala que los miembros de un grupo en una organización.
Están motivados para trabajar juntos
Perciben al grupo como una unidad de personas que interactúan entre sí.
Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales, lo cual signifi ca que algunas personas aportan más tiempo y energía que otras.
Asumen distintas formas de interacción que las llevan a tener coincidencias y desacuerdos.
Tipos de grupos
Los grupos pueden ser formales o informales. Los formales son conjuntos de trabajo que crea la organización mediante la asignación de tareas específicas. En los grupos formales se estimulan aquellos comportamientos que favorecen el trabajo conjunto para alcanzar los objetivos de la organización.
Grupos de mando. Son grupos tradicionalmente determinados por las relaciones formales de autoridad y están definidos en el organigrama.
Grupos de tarea. Son grupos definidos por la organización y formados por personas que ejecutan determinadas tareas o funciones.
Grupos temporales con plazos definidos. Se forman para ejecutar ciertas tareas de la organización y tienen una duración definida, como las comisiones.
Etapas del desarrollo de un grupo
El desarrollo de los grupos es un proceso dinámico. Ca-da uno está en una etapa que muestra su evolución. Un grupo nunca alcanza la estabilidad total. Las investigaciones muestran que los grupos pasan por cinco etapas: formación, tormenta, normalización, desempeño e interrupción.
La etapa de normalización se presenta cuando se de-sarrollan relaciones estrechas y el grupo se cohesio-na gradualmente. Surge un fuerte sentimiento de identidad de grupo y camaradería.
La etapa de desempeño se presenta cuando la estructu-ra del grupo es totalmente aceptada y funcional.
La etapa de la tormenta es aquella en la que surge el confl icto dentro del grupo. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten al control que éste impone a su individualidad. Decidir quién debe controlar al grupo también genera confl icto.
La etapa de interrupción. Los grupos temporales, co-mo las comisiones, las fuerzas de tarea, los equipos y grupos similares que deben desempeñar una tarea limitada pasan por una quinta etapa.
La etapa de formación es el paso inicial de la construc-ción de un grupo y consta de dos fases. Primero, las personas ingresan al grupo debido a la asignación de un trabajo (en el caso de un grupo formal) o debido a que desean obtener un benefi cio (en un grupo in-formal).
Mapa de la red social
La sociometría es una técnica creada por J. Moreno para hacer mapas de redes sociales y analizar redes organizacionales.Se trata de una herramienta analítica para estudiar las interacciones sociales. La sociometría busca evaluar quién le agrada o no a una persona y con quién le gustaría trabajar. Esta información se recaba por me-dio de cuestionarios y entrevistas.
Estructura del grupo
Los grupos de trabajo se caracterizan por tener una estructura que modela el comportamiento de sus miembros y permite explicar y prever en buena medida el comportamiento de los individuos, así como el desempeño grupal.
La función. Es el conjunto de actividades y compor-tamientos que se requieren de la persona que ocupa un puesto determinado en la organización
El desempeño del papel. Cada uno de los miembros del grupo desempeña la función específica que le ha atri-buido la organización.
El liderazgo formal. En general, cada grupo tiene un líder, el cual es señalado formalmente por la organi-zación y recibe distintos nombres (gerente, jefe, su-pervisor, encargado, líder de proyecto o coordinador de comisión).
Equipos
La palabra equipo no es nueva en las organizaciones. Los términos “equipo” y “grupo” se han utilizado equivocadamente en forma indistinta. Existen diferencias entre estos dos conceptos, sobre todo en cuanto a resultados. El desempeño de un grupo de trabajo de-pende de lo que hace cada uno de sus miembros.
Tipos de equipos
Equipos virtuales. Con el advenimiento de la informática, la interacción frente a frente dejó de ser indispensable.
Equipos autodirigidos. Son esencialmente independientes, realizan tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas tradicionales, como planear, programar y evaluar el desempeño.
Equipos funcionales cruzados.Al optar por diseños organizacionales horizontales y reconocer las fallas de la autonomía funcional burocrática, las organizaciones se orientan hacia los equipos funcionales cruza-dos, los cuales están constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes especialidades funcionales.
Mariana Martinez Martinez #18