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Equipos y facultamiento en la toma de decisiones, Melissa Castro Mayorquin…
Equipos y facultamiento en la toma de decisiones
Naturaleza de los grupos
En el estudio del CO, el grupo es una importante unidad de análisis, de igual manera, adquiere gran relevancia conocer su dinámica grupal,
Es decir, las fuerzas que están detrás de las relaciones entre miembros de un grupo en una situación social.
El concepto de grupo se puede definir de distintas maneras, según la perspectiva que se utilice.
Una definición general señala que los miembros de un grupo en una organización:
Están motivados para trabajar juntos.
Perciben al grupo como una unidad de personas que interactúan entre sí.
Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales, lo cual significa que algunas personas aportan más tiempo y energía que otras.
Asumen distintas formas de interacción que las llevan a tener coincidencias y desacuerdos.
Tipos de grupos
Los grupos pueden ser formales o informales.
En los grupos formales se estimulan aquellos comportamientos que favorecen el trabajo conjunto para alcanzar los objetivos de la organización.
Los grupos informales son aquellos que surgen de forma espontánea como resultado de las relaciones entre personas.
Equipos
La palabra equipo no es nueva en las organizaciones.
Los términos “equipo” y “grupo” se han utilizado equivocadamente en forma indistinta. Existen diferencias entre estos dos conceptos, sobre todo en cuanto a resultados.
La diferencia entre el grupo de trabajo y el equipo es la misma que hay entre una casa y un departamento, entre una ciudad y una comunidad, entre un barrio y una vecindad.
Cómo desarrollar y administrar equipos eficaces
Los equipos no surgen al azar ni mejoran automáticamente su productividad.
La organización debe aprender a desarrollar y administrar equipos y debe saber cómo utilizar iniciativas de mejora continua.
Los equipos eficaces tienen las siguientes características:
Objetivos claros y comprensibles para todos los miembros.
Miembros con habilidades útiles, de modo que el equipo disponga de todas las capacidades necesarias para ejecutar la tarea.
Confianza recíproca entre los miembros.
Compromiso unánime en torno a los objetivos y los medios para alcanzarlos.
Buena comunicación interna entre los miembros.
Habilidades de negociación para lograr el consenso interno y la aceptación externa.
Liderazgo renovador, capaz de impulsar y aprovechar a las personas.
Apoyo interno (de los miembros) y externo (de todas las partes de la organización).
Facultamiento en la toma de decisiones (empowerment)
La creación de organizaciones de aprendizaje va de la mano de una clara tendencia a delegar facultades a personas de todas las áreas.
El facultamiento en la toma de decisiones (empowerment) o delegación de autoridad parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que necesitan para tomar decisiones y participar activamente en la organización.
Melissa Castro Mayorquin Salon A71 Mercadotecnia