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EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES (EMPOWERMENT )
Naturaleza de los grupos
GRUPOS FORMALES
Grupos de mando.
Grupos de tarea.
Grupos temporales con plazos definidos.
La primera reunión sirve para definir la dirección del grupo. Se esbozan las normas de comportamiento y las premisas del enfoque del proyecto, las cuales durarán mientras exista el grupo.
La primera fase de actividad de un grupo se caracteriza por la inercia. El grupo tiende a quedarse estático o a seguir un curso de acción fijo.
Al final de esta primera fase ocurre una transición que se caracteriza por innumerables cambios que destruyen pautas anteriores y renuevan perspectivas.
La segunda fase también pasa por una etapa de
equilibrio o inercia
La última reunión de un grupo temporal se caracteriza por actividades sumamente rápidas y por una nueva oleada de tareas para concluir el trabajo.
Etapas del desarrollo de un grupo
La etapa de formación
La etapa de la tormenta
La etapa de normalización
La etapa de desempeño
La etapa de interrupción
GRUPOS INFORMALES
Grupos primarios
Grupos de interés
Grupos de amistad
Coaliciones
CARACTERISTICAS
a) Interacción de un grupo de individuos.
b) Unión deliberada de miembros que persiguen un propósito específico.
c) Independencia de la estructura formal de la organización.
d) Ausencia de una estructura interna formal.
e) Percepción recíproca de los miembros.
f) Una determinada orientación hacia un asunto para alcanzar objetivos individuales.
g) Acción concertada de los miembros, que actúan en grupo.
Mapa de la red social
Se trata de una herramienta analítica para estudiar las interacciones sociales. La sociometría busca evaluar quién le agrada o no a una persona y con quién le gustaría trabajar
Las redes sociales, que son los conjuntos de relaciones entre determinado conjunto de personas.
Los conglomerados, que son los grupos que existen dentro de las redes sociales.
Los conglomerados prescritos, que son los grupos formales determinados por la organización, como los departamentos, los equipos de trabajo, las fuerzas de tarea, las tripulaciones o los comités.
Los conglomerados emergentes, que son los grupos informales, transitorios y no oficiales.
Las coaliciones, que son conglomerados que se forman temporalmente para alcanzar determinados objetivos comunes.
Estructura del grupo
El liderazgo formal
La función
El desempeño del papel
Las normas.
El estatus.
El tamaño.
La composición
La cohesión
Condiciones de la organización para
trabajar en grupo
Estrategia de la organización.
Estructura de autoridad.
Reglas formales.
Asignación de recursos
Procesos de selección de personal
sistemas de evaluación del desempeño y de recompensas
Cultura de la organización.
Condiciones físicas del trabajo.
Toma de decisiones en grupo y sus puntos fuertes
Los grupos generan información y conocimientos más
completos
Los grupos ofrecen puntos de vista mucho más diversos
Los grupos toman decisiones de mejor calidad.
Los grupos facilitan que la solución sea aceptada.
Toma de decisiones en grupo y sus puntos debiles
Consume más tiempo
El grupo presiona para que haya conformidad.
Una persona o un subgrupo pueden dominar la discusión
Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidad
Equipos
Tipos de equipos
Equipos funcionales cruzados
Equipos virtuales
Equipos autodirigidos
Fuerzas de tarea.
Cómo desarrollar y administrar
equipos eficaces
. Objetivos claros y comprensibles para todos los miembros.
Miembros con habilidades útiles, de modo que el equipo disponga de todas las capacidades necesarias para ejecutar la tarea.
Confianza recíproca entre los miembros.
Compromiso unánime en torno a los objetivos y los medios para alcanzarlos.
Buena comunicación interna entre los miembros.
Habilidades de negociación para lograr el consenso interno y la aceptación externa.
Liderazgo renovador, capaz de impulsar y aprovechar a las personas.
Apoyo interno (de los miembros) y externo (de todas las partes de la organización).
Facultamiento en la toma
de decisiones (empowerment)
Poder
Motivación
Desarrollo
Liderazgo