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ODINS HALL - Coggle Diagram
ODINS HALL
II. IMAGE DE MARQUE
Création d'une image de marque avec un packaging, des flyers, un logo et des illustrations uniques
Création d'un catalogue physique
Shooting des produits quali avec notre univers et notre DA + Vidéos
Animation des réseaux. Publier des strip de blagues Vikings et/ou autre. Concours etc...
III. EXPERIENCE CLIENT & FIDELISATION
Réorganisation/Restructuration du SAV (Profiter d'avoir Thomas dans nos rangs). Objectif : délai de réponse inférieur à 48h, réponses plus naturelles, moins robotiques, créer un lien avec chaque client, récolter des avis positifs.
CM : réponses rapides et construites, y ajouter de l'humour pour plus d'intéraction. Paramétrage d'un bot messenger.
Création d'un programme de fidélisation, trouver un module Prestashop pour y parvenir. Parrainage, système de récompenses, de succés, produits à débloquer, etc
Travailler la stratégie de Mailing : intégration Cart Guru avec Prestashop, récolte d'avis, paniers abandonnés, newsletters, etc.
I. INVENTAIRE + SOURCING
Faire sourcer les produits par le nouvel Agent + Envoyer un batch des produits pour nouvelles photos à X!!!
:explode:
Inventaire du Catalogue Viking
IV. NOUVEAU SITE SUR PRESTASHOP
Etape de Préparatifs
B. Catégories/Halls : à quoi ils ressembleraient ?
C. Comptes clients : connexion via Google & FB, suivi et historique de commande, section reward, parrainage, interface compte ambassadeur, etc.
A. Listing des modules si nécessaires.
Création du site Prestashop
A. Achat du
thème
en fonction des requêtes, de la possibilité de faire du SEO, de la vitesse de chargement et de l'UX sur mobile et desktop (Multi Langue / SEO / Mega Menu / Chargements / Mobile First / One page Checkout )
B. Trouver un nouvel hébergeur Prestashop pour optimiser la vitesse du site.
C. Compatibilité Merchant Center - MiltiLangue !
Construction du site
A. Copywriting SEO
a. Création d'une mindmap pour donner une ligne directrice à la rédaction, l'arborescence du site. On doit y trouver : les catégories, les blogs, les pages d'information (FAQ, mentions légales, page de contact, page ambassadeur, etc).
b. Rédaction : traiter chaque produit comme un mono-produit. Trouver un rédacteur si on décide de déléguer.
B. Web Design
a. Trouver des inspirations parmis d'autres sites, pas forcément vikings (facultatif si déjà fait lors du listing des requêtes). Se mettre d'accord sur l'aspect visuel et la structuration du site.
b. Importation des produits et création des collections comme défini auparavant. Pour commencer à y voir plus clair et y ajouter les descriptions rédigées.
c. Importation des visuels/illustrations + logos du créateur. Création de la première esquisse du site.
d. Ajouter tous les détails et modules importants : Badges de réassurances, avis clients, programme de fidélisation, bot messenger, connexion rapide, pop up, bundles, etc. A définir.
C. Paiements & autres
a. Création des moyens de paiement
b. Optimisation du checkout. Définir ce qu'on veut auparavant. One page Checkout ?
Module Prestashop
c. Travailler la logistique de livraison : trouver des entrepôts en France pour une livraison en 48h. Mettre en place sur Prestashop la possibilité de choisir entre plusieurs modes de livraison.