Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kenmerken van een goed gesprek, : - Coggle Diagram
Kenmerken van een goed gesprek
Vragen stellen/ doorvragen
Open vragen
Gesloten vragen
Suggestieve vragen
Controlevragen
Tegenvragen
Actief luisteren
Aandacht geven,
Laten zien dat je luistert
Feedback geven
Gepast reageren
Je mening uitstellen
samenvatten
Het meeste actieve en belangrijke onderdeel
De reactie van de ander levert het bewijs
Op inhoudelijk niveau en op gevoelsniveau
Kort, specifiek, vragend
Assertief, communiceren
Meebewegen
Ja maar veranderen in een ja en
Regie houden
Emoties in de hand houden
Reageren op emoties van anderen
: