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ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIÓN Y DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
Contacto inicial
Entrevista. Primeros encuentros en los que los participantes en la relación de ayuda se encuentran por primera vez y se recaba información, avanzando en las reuniones pueden llamarse sesiones
El terapeuta debería ser capaz de determinar rápidamente las realidades y prioridades de cualquier situación
Acordar con el cliente un momento especifico para la Reunión
Decirle al cliente que quiere estar a su disposición cuando ambos puedan dedicar todo su tiempo y atención a sus preocupaciones
Comunicar su apoyo a su cliente por haber iniciado el contacto
Duración
De la naturaleza de la relación: formal o informal
De la naturaleza del problema: de si es corta o larga duración
Del entorno en el que se desarrolla la relación: si es un centro de asistencia, una institución perteneciente a los servicios sociales
Solicitudes y formularios
Solicitar el llenado de algún formulario antes de empezar la entrevista
La información que se solicita en los formularios debe incluir el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, datos del seguro de salud, experiencias, asistencia, terapia, tratamientos médicos
Instalaciones
Disponer de un lugar de reunion en el que pueda asegurarse la confidencialidad
Horarios
No anular las citas que se hay acordado, no aceptar llamadas o interrupciones en las sesiones
Conservación de historias clínicas
Registrar el diagnostico de las personas, se suele exigir que los profesionales establezcan unas metas y objetivos concretos para todo el proceso de ayuda y que definan las estrategias que van a seguir para alcanzar esos objetivos
Otras personas
El cliente puede acudir acompañado de otra persona, se debe decidir si la otra persona puede ayudar o entorpecer el desarrollo de las relacion.
Pasos en la etapa de la relación
Paso 1: inicio/entrada
una bienvenida calida y sonriente en la mejor manera de empezar una entrevista
Recogida de informacion, hacer algunas intervenciones de escucha activa formulando preguntas
Tratar con clientes resistentes, intentar manejar la resistencia con tecnicas, ayudan al cliente a enfrentarse a su realidad
Paso 2. Definicion del problema
Varias tecnicas de escucha actival, tener en cuenta lo dificil que es encontrar el problema y que no se hara en una sola sesion
Paso 3. Definición de la estructura/ contrato
Reconocer si se es capaz de ayudar al cliente
Las derivaciones son disposiciones para que los clientes sean recibidos con un propósito especifico por un individuo o institucion determinados
Paso 4. Exploración intensiva de los problemas
Estudiar al cliente a sus caracteristicas e implicaciones del problema
El problema de un cliente suele formar parte del sistema en el que vive, es normal que se sienta desesperado, cuando el terapeuta intenta conseguir la informacion
Paso 5. establecimiento de posibles metas y objetivos
ambas partes deben estar de acuerdo con las metas y objetivos, si solo se reflejan las necesidades del terapeuta no le servira de nada al cliente