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CONTROL DE CALIDAD, PUENTE NARVAEZ ANELKA ANAHI... 5-B... AN191020
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CONTROL DE CALIDAD
RESPONSABLES
Ventas
Evalúa el nivel de calidad el producto que el cliente desea, necesita y esta dispuesto a pagar
Información acerca de la insatisfacción del cliente está en sus quejas, en los informes del representante de ventas, el servicio al producto y los juicios por responsabilidad por el producto.
Ventas es el enlace con el cliente, y como tal es un eslabón vital para el desarrollo de un producto o servicio que sobrepase las expectativas del cliente
Ingeniería de diseño
Traduce los requisitos de la calidad por parte del cliente en características de operación, especificaciones exactas y tolerancias adecuadas
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La calidad se diseña en el servicio o producto, antes de ponerlos a disposición de Manufactura.
Adquisiciones
tiene la responsabilidad de obtener materiales y componentes de calidad, y de establecer una relación duradera
debe ocuparse del costo total, y no sólo del precio mínimo.
Diseño de procesos
tiene la responsabilidad de desarrollar procesos y procedimientos que obtengan un producto o servicio de alta calidad
otras responsabilidades están el diseño de los equipos, de dispositivos de inspección, y el mantenimiento del equipo de producción.
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Inspección y pruebas
tiene la responsabilidad de evaluar la calidad de los artículos comprados y producidos e informar los resultados.
responsabilidad de producir un producto o servicio de alta calidad, y de hacer sus propias inspecciones.
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Servicio
tiene la responsabilidad de proporcionar al cliente los medios para realizar totalmente la función que se pretende que tenga el producto o servicio durante su vida útil.
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