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INVESTIGACIÓN DE USUARIOS - Coggle Diagram
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
PROCESO DE TRABAJO
Para crear de forma eficiente el diseño de la experiencia del usuario
1.Investiga las necesidades, deseos, expectativas y objetivos de los usuarios finales
2.Define que hace el producto y detalla como debe funcionar para resolver la necesidad usuario final
Decide en que orden y jerarquía aparecerán los elementos en la interfaz
Diseño de interacción
5.Diseño visual
6.Prototipado
Pruebas de funcionalidad
El diseñador de experiencias trabaja con equipo de profesionales en análisis de las necesidades del usuario
INVESTIGACIÓN DE TRABAJO
Es necesario conocer lo que los clientes necesitan a través de un método de investigación
Arroja datos de tipo cualitativo por lo que se debe hacer cuantitativo para conocer el número de usuario que tiene una necesidad común o cúales prefieren una acción
Permitirá conocer las caracteristicas para crear el producto digital
USER JOURNEY
Es la representación de los pasos que el consumidor final debe ejecutar en un sitio o aplicación de web
En donde se presente el trayecto de usuario final atreves de imágenes, iconos y globos de texto
Determina que debe hacer el producto a través de las Historias de usuario
describen qué debe hacer un producto digital, desde la perspectiva del consumidor final. Se crean a partir de los patrones encontrados en la investigación y se caracterizan por ser breves y específicas.
Columnas; Fases: descripción, toucnhpoins, pensamientos, recorrido emocional, sensasiones y recomendaciones
Filas
Registro, navegación, compra y finalización
La creación de perfiles consiste en redactar en un documento la información sobre uno o varios usuariosficticios, con base en los datos que se obtienen en los patrones de comportamiento
