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FUNDAMENTOS DE LA INTEGRALIDAD EN LA GESTIÓN DEL RIESGO AERONÁUTICO, El…
FUNDAMENTOS DE LA INTEGRALIDAD EN LA
GESTIÓN DEL RIESGO AERONÁUTICO
1.0 DEFINICIONES
1.3 PROCESOS ORGANIZACIONALES
Procesos y procedimientos
Reducen
probabilidad
De los accidentes
Fomentar políticas de cambio
Fomentar mantenimiento de cultura
condiciones latentes
Defensas
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La severidad
1.4 CULTURA
conjunto de características que identifican una poblacion
Existen
Estrategia para
Identificar,
Características
Son necesarias para
Mejorar índices de gestión
Proponer
Evaluar
1.2 PRACTICIDAD
En el momento que se debe hacer
Hacer lo que se debe hacer
No busca
Busca
Optimiza recursos y adherencia en
estandarizaciones
Supone además
Mente abierta al cambio
Practicidad como fundamento
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Falta de practicidad en el individuo
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Independencia de procesos
estandarizados
Con la energía necesaria
1.1 Integralidad
Seleccion de personal
Transformación culturar
Aspectos a demostrar
Habilidad
El conocimiento
La actitud
Triple integracion a mejorar
Evalaucaion a Mejorar continua
Educacion
Formacion
Educacion
1.6 Procedimientos y procesos
Gestión
Genera
recomendaciones de mejora continua
Proceso y procedimiento
Resultado de un trabajo realizado con objetivos
1.5 Error
Inacción
Que
Afecta el
desempeño del individuo
Es el elemento principal en
Análisis
Evaluaciones
acción
2.0 PILARES DE LA INTEGRIDAD
2.1 Habilidad y entrenamiento
Se encaminan a crear
Tecnologías
Los Ases
Tenían
Grandes habilidades pero bastantes accidentes
Debido a la inseguridad y alta accidentalidad
Se pasa de
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La falencia de esto provoca
Mayor responsabilidad en la tripulación
Equipos
Herramientas
2.2 Conocimiento y estudio
Desarrollo de tecnologías
Se enfoca en
El conocimiento
De
Nuevas tecnologías
La administración
Hasta los años 90 la preparación de personal aeronáutico se basó en
Conocimiento
Índices de riesgo no muestran mejora
Nace la generación de factores humanos
Donde
El Aprendizaje
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El estudio
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Habilidades
2.3 Actitud y fatores humanos
Integrity
Capacidad de informar los márgenes de error
Acurracy
Presición
Continuity
Cambio de gestión
Importante el conocer al individuo
Vulnerability
Vulnerabilidad estratégica
Tanto
Las tripulaciones
Se inclinaron hacia la
buena administración de los recursos
ACTITUD
capacidad del ser humano a adherirse al cambio
lleva a las aerolíneas a cambiar sus procesos de selección personal
adherir modelos y defensas
Administrar recursos tecnológicos y operarlos de manera correcta
capacidad del ser humano en adherirse al
cambio,
trabajar bajo procesos
estrategias de control y error
Factores humanos
programas de
entrenamiento
basándolos en los fundamentos de la psicología
La identificación y el
fortalecimiento
El personal aéreo
Availability
Disponibilidad del sistema en un tiempo
3.0 DESARROLLO DE LOS FACTORES HUMANOS Y LA EMPRESA ORGANIZACIONAL
3.0 DESARROLLO DE LOS FACTORES HUMANOS Y LA EMPRESA
ORGANIZACIONAL
Buena gestión y
cumplimiento
Dependen de:
Desarrollo del factor humano
Condiciones del lugar de trabajo
Estructura organizacional:
Condiciones latentes:
Condiciones en el sistema
Se evidencian por:
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Condiciones del lugar de trabajo:
Afectan al trabajador :
Para
:
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Defensas:
Herramientas de:
Una organización
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Procesos organizacionales:
Desarrolladas por:
La organización
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Faltas activas:
Acción
Lo hace:
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Inacción
3.1 ASIMILACIÓN
Promueve
:
Gestión de individuos
Mediante
:
Movimiento
Acción
Se cumplen:
Promover
El personal actúa
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Informar
Entregar una información
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Socializar
Intercambio de ideas entre la población
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Cambios
3.2 ADHERENCIA
La globalización acorta distancias entre regiones y culturas
Trae retos como
Considerar la multiculturalidad de regiones
Con el paso de los años el individuo se opone más a
Procedimientos
Cambio
Estandarizaciones
Evidenciar y evaluar la capacidad de adherencia
Refleja en una organización
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Géneros, generaciones
Reclutar más personal diverso i
3.4 CRECIMIENTO PROFESIONAL
Gestión y
clasificación de personal
Aspecto operacional
Aspecto Administrativo
Expectativas laborales altas
Visión más clara
Del negocio
Financiero
Programa de gestión y clasificación
Proyección del
individuo en campos diferentes
Potencia relaciones
públicas, comunicación, la Administración, etc
Instructores
Comerciantes
Empresarios
Promover a los Colaboradores
En crecimiento:
Administrativo
Financiero
Operativo
Desarrolla:
Expectativas laborales
Visión más clara
De
:
El negocio
3.3 FRUSTRACIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS
Multiculturalidad promueve estandarizaciones cada vez más estrictas
Actividades más rutinarias y monótonas
Generan mayor frustración
Provoca mayores accidentes
Se evita esto
Programas de manejo de
situaciones rutinarias, estrés
Mejorando las condiciones del lugar de trabajo
4.0 La aviación como un medio complejo de inter relaciones humanas y tecnológicas
4.2 EL CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL
¨Si el individuo
cambia; la organización cambia y por ende crece.¨
Integrar políticas de gestión
Clasificación del personal
Combinada con:
La estrategia de asimilación del cambio
Da:
Procesos efectivos
Éxito de la empresa
Proyecta
Parte de la Gestión Empresarial
Desde
:
El Individuo
Hasta
:
Interacciones humanas
Función Administrativa
Capacitación y Formación
Implementar:
una política o
compromiso
Promueva cultura de cambio
Crecimiento interior de la organixacion
¨Si se tiene éxito, se debe cambiar¨
debe Promoverse
Proyectarse
Diversificarse
4.1 El cambio
Nuestra civilización
Debe acomodarse a:
El avanzar de la Tecnología
Con maneras eficientes
Mejor manera:
Natural
Su
:
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Así:
1 more item...
El cambio
Personal aeronáutico
Debe:
Adaptarse al cambio de tecnologías
Así
:
Estar aprendiendo
Para
:
Estar en la competencia
La competición en tecnología
Conlleva:
Eficiencia en la adaptación
(Competitivo)
4.3 Uso de la Tecnología
Dos connotaciones
si no sabe leer o interpretar
En la opercaión
Los errores que se presentan
Para esto:
El personal
Se debe:
4 more items...
Son generados por:
El desconocimiento
Esta herramienta:
Desviará y desorientará
Los buenos resultados.
individuo deber:
Saber leer
Interpretar información
Efectivo en:
La orientación de Procesos
7.0 PROGRAMAS ESPECIALES DE SEGURIDAD FUNDAMENTADOS EN EL DESARROLLO ACTITUDINAL
Gestion del riesgo
Desempeño de seguridad
Funciones esenciales de personal
PROGRAMAS DE SEGURIDAD
Promueven
Buenas practicas de seguridad operacional
Se obtiene
Investigaciones sobre accidentes
7.2 ALARP: Approach and landing accident reduction program
Reducccion
Accidentalidad en las fases
En
Aterizaje
Aproximación
cuando el vuelo a punto de terminar
Exsten
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7.3 LOFT: Line Oriented Flight Training
Mejora
Etándares actitudinales
Manejo y administración
De
En el entorno
Las decisiones
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La conciencia
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7.1 CFIT: Controlled flight to terrain
Accidente inexplicable
AERONAVE
contra el terreno
La tripulacion se encuentra apta
Ocurren mas
En terreno plano
Planes de vuelo visuales (VFR)
Debido a
La confianza
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7.4 SAFETY: seguridad operacional
Riesgo de lesiones reducida a nivel aceptable
Por medio de
Gestion de riesgo
Identificación de peligros
Causados SIN intencion
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Estrcutura organizacional
Permita ejecución de gestion
Grupo director
Grupo gestor
Ejecutivo
Poblacion y asociados
5.0 MANEJO DEL ENTORNO
Administrar el recurso
Es:
Manejo del entorno
Conocimiento
Conciencia Situacional
Fundamental para la administración
MODELOS
5.1 Modelo
SHELL
Identifica
Administrativo
Técnico
Actividad operacional
interlocutores
Comprende interacción entre ellos
Se caracteriza
Comunicación efectiva
Mejora desempeño humano
Información clara
considerar el desempeño
Medios comunicativos
Componentes:
H = HARDWARE
Componentes para:
Transmitir información
Por todos los sentidos
También por:
Papel
Teléfonos
Alarmas
Luces
L = LIVEWARE
1er Persona en Comunicación
El USTED
Su empresa
Su avión
Su avión
Depende:
La actividad que ejecute
Comunicación diferente
S y H diferente
L = LIVEWARE
2da Persona en Comunicación
El OTRO
Tripulación
Auditorio
Controlador aéreo
Para comunicación efectiva
Entender
1 more item...
Conocer
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5.2 Modelo TEM
identifica:
Errores
Amenazas
Del entorno
El individuo libre toma:
Dos comportamientos:
Comportamientos NO acertivos
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Comportamientos de buenas prácticas
3 more items...
El comportamiento y las buenas practicas
1 more item...
9.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
El cambio se basa en cumplimientento de procesos
A quienes promueve
Marco legal del proceso
Procedimiento a ejecutar
Plan de trabajo
Evidencias del cambio
Evaluacion y socializacion de resultados
Son:
Componentes de defesas
Mejora continua
Promueve el procesos
9.1 Componente documental
Evidencias documentales
Politicas de seguridad operacional
Los objetivos
Niveles aceptables de seguridad en la organizacion
Manual de sistema
Biblioteca
Formatos de captura de informacion
Encuestas
9.2 Componente de capacitación
Extenso
Claves de gestión del riesgo
:
Safety
Manejo de errores
El cambio
Seguridad aerea
CRM
Efectivo
Imprescindible
9.3 Componente de procesos
Actividades de gestión
Mas de 23 procesos
En:
Procesos organizacionales
9.4 Sistema de reportes
Tendencias de riesgo
Proponen nuevas defensas
9.5 Bases de datos y estadísticas
Importancia de:
Medir eventos sobre la seguridad
El gerente toma desiciones
sobre las gestión
Dependiendo las estadisticas
9.6 Mejora continua
Auditorias de seguimiento
Evaluaciones en el sistema continuas
Acompañamiento
9.7 Aspectos locativos
Inclusion de cultura
Organizacion
Pertenencia en el personal
Se adaptan a
principios
preceptos
Publicidad de promocion
8.0 METODOLOGÍAS DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
8.5 Cumpliendo objetivos
Principios de aprendizaje
No se sustenta en
Calificación
Se sustenta en
Evaluación
8.2 El perfil del instructor
El instructor es un estratega
Cómo se lo selecciona?
Debe tener
Capacidad MORAL
Debe conocer
Lo que se debe hacer
Lo que se debe saber
Integra
Recursos
Procesos
Simulaciones
En
Formación del personal aeronáutico
Todo lo que se transmite no se promueve
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Todo lo que se sabe no se transmite
1 more item...
8.4 Manejo de la frustración
Existe un mundo de cambio
El cual es
Constante
Activo
Se debe aprender a
Crecer en
Áreas operativas
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Otras áreas
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Áreas técnicas
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8.3 Entrenamiento en dispositivos tecnológicos
Emulación y recreación de escenarios reales
Es
Tecnología clave en formación de personal
Permite
Entrenamiento previo
Mejor adaptación
Reduce errores
8.1 Metodología de enseñanza
Refuerza aspectos actitudinales y comportamiento
Conocer la información
no garantiza un buen desempeño
Se debe aprender a
Usarla de manera práctica
Hacerla efectiva
Administrarla
Se aprende en
escenarios dinámicos
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8.0 Metodologías de capacitación y entrenamiento
Componente de capacitación
Ayuda a
Una mejor integralidad
El Proceso
Incluye
Elementos de control de error
Como
Listas de verificación
Métodos
Entrenamiento
Redundantes
Supervisión
Idoneidad del personal
Identifica herramientas y equipos necesarios para actividades
Garantía del cambio y la mejora continúa
Accidentes aéreos
6.0 𝐄𝐍𝐓𝐄𝐍𝐃𝐈𝐄𝐍𝐃𝐎 𝐄𝐋 𝐄𝐑𝐑𝐎𝐑
Ayudan a
Mejorar estrategias de control
6.1 Generalidades del error
El error es una descalificación
Aprobar o desaprobar
Un concepto muy cerrado a las posibilidades
Evaluar
El desempeño
Dependiendo de
Entorno
Habilidad
Fundamentos
Otros
Resulta
Más económico
1 more item...
Menos económico
1 more item...
TEM
Manejo de
Amenazas
Errores
Error
Accion
Inacción
se establecen
estrategias de control
son
Evaluar
Controlar
6.2 Estrategias de control
TEM
Reduccion
𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼
Reducir errores
Mediante
La práctica
Captura
LISTA DE CHEQUEO
Identifica errores
Es importante
Siempre verificar todo
Seguir cada paso
Tolerancia
Es
Margen de error
No puede evitarse
6.3 Aspectos punitivos
Saber la intencionalidad de los errores
Error intencional
No tiene repercusiones
Violacion
Tiene su respectivo correctivo
Error repetitivo
Involuntaria
Que afecta a una función
Evaluación:
El entrenamiento
Necesidades del entrenamiento
El Procedimient
o
Paso a paso del proceso
condiciones de lugar de trabajo
S= Software
Información
Pretende:
Comunicar
Promover
Socializar
Referencia a Contenidos
Clara
Oportuna
Precisa
Concisa
La afecta:
Culturas
Globalización
E = ENVIRONMENT:
Entono físico
Aquí se:
Realizamos nuestra actividad
Oficina
Análisis del Entorno
Hangar
Cabina de avión
Se debe considerar:
Variables de intervención
Pueden poner en riesgo
:
Recursos abordo
Bajo situaciones
Normales
De presión
El entorno
Gestión documental
Gestion del cambio