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Communication et interaction :
L'école de Chicago
Goffman - Coggle…
Communication et interaction :
L'école de Chicago
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George Herbert Mead
Théorie du béhaviorisme social. Étude des comportements comme des réactions à des stimuli. Contrairement à la théorie de Darwin dans laquelle les espèces évoluent de façon mécanique à leur environnement, G.H.Mead nous dit que les stimuli ne sont pas mécaniques. Il y a des stimuli sociaux.
Geste VS Symbole
- Geste : un geste qui répond à un autre geste, asymétrie car notre état interne n'est pas le même. Par exemple, si un ours m'attaque, il vit un sentiment d'agression tandis que moi, un sentiment de peur.
- Symbole : si une personne exprime à l'oral « je suis en colère », le symbole du mot colère est compris par les deux et ainsi la réaction est différente. Symétrie.
Identité et conscience
Les symboles sont appris et intégrés à travers notre éducation, notre famille, nos pairs, etc. C'est par l'inter-action sociale qu'ils forgent notre identité et notre conscience.
Le ''je' et le ''moi''
- Moi : idée qu'on se fait de soi-même et image qu'on essaye de projeter dans l'esprit d'autrui. C'est notre ''personne sociale''.
- Je : décalage entre qui on est et qui on voudrait être (ex. tentative de projeter le symbole de la confiance --> Tu peux tout lui dire, Heloise est une personne de confiance). Partie de soi qu'on ne peut saisir facilement.
Herbert Blumer
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3 principes
1. Les humains agissent à l'égard des choses en fonction du sens qu'ils attribuent à ces choses.
2. Ce sens est dérivé ou provient de l'interaction sociale que chacun a avec autrui.
3. Ces sens sont manipulés dans, et modifiés via, un processus interprétatif utilisé par la personne pour interagir avec les choses rencontrées.
Erving Goffman
Approche interactionniste. E. Goffman emploie la métaphore de la représentation théâtrale pour définir la structure sociale. Les acteurs sociaux seraient comme des acteurs de théâtre, il y a sans cesse une mise en scène de soi et une mobilisation nécessaire de ''masques'' pour interagir en société.
Définir une situation
- Expression/Impression : tout comportement exprime et laisse une impression chez l'autre.
- Contrôle de l'information qu'on met en circulation. ex. se retenir de faire quelque de peur de faire mauvaise impression. On tente de ''garder la face'', c'est-à-dire maintenir un ordre expressif.
- Même si on se contrôle, quelqu'un nous remarque par inférences/hypothèses. Dans ce cas, on dit qu'on ''perd la face'', l'image qu'on renvoi n'est pas celle qu'on désirait renvoyer. Les autres ne se laissent pas toujours avoir par la façade/la face cachée de certains.
- Par conséquent, il y a une dissymétrie dans les rapports humains, entre l'acteur et le public. Sans cesse un jeu d'informations. Enfin, toute interaction a un caractère moral : droits et obligations. Par exemple, quand on se présente en classe, on demande aux autres de nous reconnaitre comme professeur. Et de nous accorder des droits tels que le droit de parole, et le droit de diriger le cours.
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Les performances
- Sincérité vs cynisme : on peut jouer notre rôle soit de bonne ou de mauvaise foi. L'acteur cynique peut être celui qui performe un rôle juste pour obtenir quelque chose (figuration comme moyen d'agression). ex. faire semblant d'être blessé juste pour que les autres se sentent coupables. Mais il peut aussi faire ça pour le ben. ex. un docteur qui donne un placebo à son patient hypocondriaque qui pense avoir une maladie. Quand on s'approprie un rôle, on s'approprie ses valeurs qui lui sont associées.