Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ESTUDIOS DE CASO SOBRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, image, image, image,…
ESTUDIOS DE CASO SOBRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CUATRO ORGANIZACIONES COLOMBIANAS LÍDERES EN PENETRACIÓN DE MERCADO
Las organizaciones
Manufactura de alimentos
92% los encuestados conocen las variables
Por encima del nivel medio-alto
La gestión del conocimiento
Permite disponer del conocimiento basado en la experiencia, las capacitaciones y la información
Manufactura de bebidas
90% los encuestados conocen las variables
Por encima del nivel medio-alto
La gestión del conocimiento
Forma ágil y efectiva de adquisición de información.
Compartido a través de capacitaciones y organizaciones.
Basada en la cultura organizacional teniendo una ventaja competitiva
Servicios financieros
97% los encuestados conocen las variables
Por encima del nivel medio
La gestión del conocimiento
Estructuración de un sistema solido que permite el procesamiento y la actualización ágil de la información
Se basa en las nuevas tecnologías de información
Educación universitaria
91% los encuestados conocen las variables
La mayoría por encima del nivel medio-alto
La gestión del conocimiento
Búsqueda del mejoramiento continuo centralizado.
Genera planes utilizando las nuevas tecnologías para adquirir ventajas
Resultados conocimientos variables
Experiencia 72 %
Comunicación 60%
Comunicación organización - clientes 51%
Internet 47%
La gestión del conocimiento en el conjunto de las empresas estudiadas tiene una clara influencia de la perspectiva norteamericana, destacándose cuatro elementos: la transmisión de información (y en ella el aprendizaje), la competitividad y mejora continua, la toma de decisiones y el uso de tecnologías.
González
Identificación
Saber que información se requiere y al medio que se debe recurrir
Conocimientos idealistas
Conocimientos sistemáticos
Conocimientos pragmáticos
Conocimientos automáticos
Trasmisión
La socialización del saber, las alianzas de aprendizaje y la apropiación del conocimiento
Medios y tecnología
Para enviar,recibir, circular, transferir, acumular, convertir y almacenar conocimiento
Toma de decisiones
Debe disminuir los niveles de riesgo y generar planes de contingencia rápidos
Cultura organizacional
Incidencia en el desempeño organizacional puesto que una cultura flexible, dispuesta al cambio, es más competitiva
Competividad
Procesos técnicos que le permiten hacer cambios rápidos e innovadores en los procesos o en el producto
Las economías de las
naciones dependen en un alto porcentaje de las organizaciones
Qué es?
Es una estrategia empresarial altamente relacionada con la participación del mercado por parte de las empresas.
Recurso económico estratégico, un factor de estabilidad y que aporta una ventaja decisiva frente a su competencia.
Proceso sistemático de creación
Baker, Barker, Thorne y Dutnell
Resultado de la interacción entre información + destrezas + experiencia + capacidades personales
McAdam y Reid
La compartición, la creación, la incorporación, la difusión y los usos y beneficios
¿Cuál es el problema ?
Multidisciplinariedad
: Dificulta su comprensión
La supervivencia se basa en la capacidad de ser competitivas y para ello se considera necesario ser innovadoras y gestionar adecuadamente su conocimiento
Perspectivas D. Rodríguez
A)
Almacenamiento, acceso y transferencia:
Desarrollo de metodologías, estrategias y técnicas para almacenar el «conocimiento»
B)
Énfasis sociocultural:
Desarrollo de procesos de gestión del conocimiento
C)
Énfasis en la tecnología:
Desarrollo y la utilización de sistemas y herramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento
Perspectivas Canals
A)
Enfoque técnico:
Teorías, medición y sistematización de los conocimientos
B)
Enfoque economicista:
Enfatizan en que las personas son individuos económicos que buscan maximizar los beneficios
C)
Enfoque filosófico:
Raíces en la filosofía
D)
Enfoque social:
Importancia en los aspectos sociales
E)
Enfoque sintético:
Enfatizan la multiplicidad de puntos de vista o combinación de los enfoques antes mencionados
Perspectiva McAdam y McCreedy
A)
Categórico:
Enfoque conceptual y teórico
B)
Capital intelectual:
Medición
C)
Socialmente construidos:
Centrados en los procesos sociales y el aprendizaje
Agrupación de perspectivas
Tecnocrático:
Énfasis en la tecnología utilizada para las bases de datos y el conocimiento
Económico:
Enfatiza la medición para mejorar el desarrollo de los objetivos
Comportamental:
Importancia de las personas como poseedoras o creadoras de conocimiento
Perspectiva oriental: Procesos individuales. desde los conocimientos tácitos (Personal) a explícitos (Codificado y formal)
Perspectiva norteamericana: Capitaliza el conocimiento
Conversión de conocimientos
Sociabilización
T-T: Compartir experiencias
Exteriorización
T-E: Comprensibles para todos
Combinación
E-E: Intercambio de conocimientos
Internalización
E-T: Práctica
