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PROCESSO COMERCIAL: PASSO A PASSO - Coggle Diagram
PROCESSO COMERCIAL: PASSO A PASSO
Via cliente direto
Interesse de cliente por meio direto (seja contato com escritório, mídias sociais, ou outros)
1.1 Responsável comercial entra em contato com interessado, explicando todas as informações necessárias do produto e condições, para um acordo comercial;
Caso haja acordo e interesse, solicitar sua documentação completa (composta por documentos pessoais, 3 últimos contracheques, comprovante de residência de até 2 meses, certidão de nascimento/casamento, Imposto de Renda, PIS caso tenha interesse de usar o FGTS, telefone para contato e e-mail) para aprovação de crédito;
Encaminhar documentação para correspondente bancário.
Análise da proposta
4.2 Caso não seja aprovada como está na proposta, fazer os ajustes adequar as condições financeiras. Se a análise for “restrição”, voltar a etapa 2 e acompanhar o pagamento da restrição caso haja o interesse do cliente.
4.3 E ainda se houver reprovação de crédito, o processo é finalizado por hora, até o cliente estar apto a aquisição
4.1 Com análise feita e sendo aprovadas as condições da proposta, seguir para elaboração do pré-contrato, agendamento de assinatura e pagamento de sinal.
Com aprovação feita, é possível reservar a unidade habitacional desejada, e assim fazer assinatura do contrato (em 3 vias) com a construtora, assim como o pagamento do sinal (solicitar comprovantes de pagamento)
5.1 Incluir a unidade como “vendida” em nossa Tabela de Vendas.
Via corretor de imobiliário
Interesse do cliente trazido pelo corretor
1.3 há proposta
Com proposta e documentação do cliente em mãos, fazer a interlocução entre corretor e correspondente bancário, para aprovação do crédito. Caso haja demora do corretor, auxiliar na etapa.
Análise da proposta
3.2 Caso não seja aprovada como está na proposta, fazer os ajustes adequar as condições financeiras. Se a análise for “restrição”, voltar a etapa 2 e acompanhar o pagamento da restrição caso haja o interesse do cliente.
3.3 E ainda se houver reprovação de crédito, o processo é finalizado por hora, até o cliente estar apto a aquisição
3.1 Com análise feita e sendo aprovadas as condições da proposta, seguir para elaboração do pré-contrato, agendamento de assinatura e pagamento de sinal.
Com aprovação feita, é possível reservar a unidade habitacional desejada, e assim fazer assinatura do contrato (em 3 vias) com a construtora, assim como o pagamento do sinal (solicitar comprovantes de pagamento).
4.1 Incluir a unidade como “vendida” em nossa Tabela de Vendas.
1.1 não há proposta
1.2 cobrar do mesmo uma