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Modelo Canvas
Semana 8
Alumno: Espinoza Rodríguez José Carlos
Es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores.
Se integra dentro de la metodología lean-startup.
fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur.
Se compone de 9 módulos:
3.- Canales
Los canales pueden ser por ejemplo de comunicación, distribución y venta; establecen el contacto entre la empresa y los clientes.
Los canales propios pueden ser directos –como un equipo comercial interno o un sitio web– o indirectos –como una tienda propia o gestionada por la empresa–.
Los canales de socios son indirectos y abarcan un gran abanico de opciones como, por ejemplo, la distribución al por mayor, la venta al por menor o sitios web de socios.
2.- Segmentos de mercado
Un modelo de negocio puede definir uno o varios segmentos de mercado, ya sean grandes o pequeños.
Ejemplos de segmentos de mercado:
Mercado de masas
Nicho de mercado
Mercado segmentado
Mercado diversificado
Mercados multilaterales
6.-Recursos clave
Cada modelo de negocio requiere recursos clave diferentes.
Los recursos clave pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Además, la empresa puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios clave.
Los recursos clave se pueden dividir en las siguientes categorías:
Físicos
-Intelectuales
Humanos
9.- Estructura de costes
Se describen los principales costes en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio. Estos costes se pueden calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave.
Existen dos clases de estructura de coste:
Según costes
El objetivo es recortar los gastos en donde sea posible. Este enfoque busca crear una estructura de costes reducida, con propuestas de valor a bajo precio.
Según valor
Las empresas con esta estructura no consideran que los costes sean una prioridad y prefieren centrarse en las propuestas de creación de valor.
4.- Relaciones con los clientes
Existen varias categorías de relaciones con clientes que pueden coexistir en las relaciones que una empresa mantiene con un segmento de mercado determinado.
Ejemplos de relación con los clientes:
Asistencia personal
Autoservicios
Creación colectiva
Comunidades
8.- Asociaciones clave
Describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos.
7.- Actividades clave
Son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para tener éxito.
Las actividades clave se pueden dividir en las siguientes categorías:
Producción
Resolución de problemas
Plataforma o red
1.- Propuesta de valor
Crea valor para un segmento de mercado gracias a una mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento. Los valores pueden ser cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc.) o cualitativos (diseño, experiencia del cliente, etc.).
5.- Fuentes de ingresos
Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de fuentes de ingresos:
1.- Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes.
2.- Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al cliente.