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Comment l'entreprise protège-t-elle ses connaissances ?
connaisssance utiles
l'expérience de vos employés
les conceptions et processus concernant vos biens et services
vos fichiers de documents (qu'ils soient numérisés, sur papier ou les deux)
les plans concernant vos activités futures, telles que les idées de nouveaux produits ou services
connaissances personnels
connaissance de base
La connaissance des clients
Relations avec les employés et les fournisseurs
Connaissance du marché
Connaissance de l'environnement commercial
Administrateurs sans mandat exécutif -
protection
La protection peut être préventive grâce à des mesures de sûreté industrielle.
organisent la sauvegarde des biens de l’entreprise, ainsi que la confidentialité de certaines de ses activiyés clés
Ainsi, ne seront pas tolérées les divulgations d’un secret par maladresse, négligence, imprudence, manœuvres frauduleuses
ainsi que toute destruction accidentelle d’un élément de savoir faire
gérer les connaissances
L'exploration de données
Des outils d'établissement de rapports et de requêtes
Les portails de veille économique sont des sites Web
L'Internet et les moteurs de recherche peuvent s'avérer être une source puissante de connaissances
Un intranet est un réseau interne sécurisé destiné au seul usage de votre entreprise.
Un extranet est similaire à un intranet mais peut s'étendre aux clients
Un logiciel de gestion des relations avec les clients
Les systèmes de centre d'appels vous permettent de servir un nombre important de clients
L'analyse des fichiers journaux (log file) du site Web vous aide à analyser de quelle façon les clients utilisent votre site Web afin que d'ameliorer
Des systèmes pour analyser et classer