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Les outils du Design Thinking :question: Steps-to-Design-Thinking - Coggle…

- - - - Les caractères en combinant ces caractéristiques et en utilisant les profils identifiés sur le terrain comme points de référence.
    - - Un groupe de personnes avec des caractéristiques significativement différentes représentant des profils extrêmes d'utilisateurs du produit ou du service analysé.
    - - Les différents polarités des caractéristique des utilisateurs qui peuvent aller de caractéristiques démographiques, telles que le sexe, le groupe d'âge et la classe sociale, aux profils de comportement
    - - Un nom, des histoires et des besoins pour aider à «personnifier cet archétype»
- - - - à travers une conversation avec la personne interrogée, à obtenir des informations à partir de questions, de cartes de sensibilisation au contexte et d'autres techniques.
    - - Les questions pertinentes, suivant un protocole prédéterminé qui peut être ajusté en fonction de la conversation.
    - - Des polarités qui aideront à développer des Personas, fournissant ainsi des matières premières pour la génération d'idées dans la phase d'idéation.
    - - La compréhension du comportement social
    - - Des exceptions à la règle
    - - Les cas extrêmes, leurs origines et leurs répercussions
- - - - La qualité et la vigueur des idées générées sont atteintes par la quantité.
    - - Un grand nombre d'idées en peu de temps pour résoudre la problématique
    - - Une accueil et mise en condition
    - - Les nouvelles idées
    - - présenter la problématique
    - - Le jugement des idées
- - - - Les activités dynamiques de courte durée pour petits groupes, entrecoupées de présentations des idées générées et de pauses collations.
    - - Des sessions avec une tache simple et rapide avec des activités stimulantes qui contribueront à accélérer la collaboration dont le but est d'aider à briser la glace et à dissiper la timidité des participants, qui se réunissent souvent pour la première fois
    - - Les participants à interagir en générant des idées en collaboration.
- - - - Des solutions innovantes pour différents points de
        contact en relation avec chaque profil différent.
    - - De représenter l'expérience d'un service ou d'un produit vécue par l'utilisateur.
    - - Avec Personæ pour explorer comment chacun rend compte de chaque moment du cycle de vie du produit ou service analysé
    - - Une liste de points d'interactions
    - - Le parcours de l’utilisateur
    - - Les émotions de l’utilisateur
- - - - Une phrase mère est élaborée qui synthétise
        l'action principale et les acteurs impliqués dans le thème
    - - Les concepts clés
    - - Les mots qui font partie de l'univers
        central de la recherche