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CAPÍTULO 10, ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL - Coggle…
CAPÍTULO 10
PROMOVER UNA CULTURA ORGANIZACIONAL APROPIADA
La cultura de una organización también influye en su efectividad, y en la forma en que se desempeñan
las funciones gerenciales de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
EVITAR ERRORES AL ORGANIZAR MEDIANTE
LA PLANEACIÓN
Una buena organización es necesario
establecer objetivos y una planeación ordenada; como señaló Lyndall Urwick en su obra clásica: “La ausencia de diseño [en la organización] es ilógica, cruel, un desperdicio e ineficiente”
Planificación de la organización ideal
encontrar una organización ideal que refleje las metas de la empresa en determinadas circunstancias, lo que supone trazar las líneas principales de la organización, considerar
la filosofía organizacional en relación con los gerentes de la empresa (es decir, si la autoridad debe estar tan centralizada como sea posible, o si las operaciones de la empresa deben separarse en divisiones de productos semiindependientes o territoriales) y las relaciones de autoridad derivadas.
Un gerente debe cuidar que las ideas populares sobre la organización no lo confundan, pues lo que funciona en una empresa puede que en otra no.
Los principios organizacionales tienen aplicación general, pero al implantarlos se deben considerar los antecedentes y las necesidades de operación de cada empresa: la estructura de una organización ha de hacerse a medida.
Modificación de acuerdo con el factor humano
Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal la única opción es modificar la estructura para ajustarla a las capacidades, las actitudes o las limitaciones individuales de éste.
Ventajas de la planificación organizacional
Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar las necesidades futuras
de personal y los programas de capacitación requeridos: si una empresa no sabe qué
tipo de personal administrativo necesitará y qué experiencia le exigirá, no lo podrá reclutar ni capacitar con éxito.
Planear la organización puede revelar debilidades: la duplicación de esfuerzos, las líneas de autoridad poco claras, las líneas de comunicación demasiado largas, el excesivo papeleo burocrático y las prácticas obsoletas se observan mejor cuando se comparan las estructuras deseables con las reales.
EVITAR LA INFLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL
La ventaja básica de planear la organización es evitar la inflexibilidad organizacional; muchas empresas, en especial las que llevan operando muchos años, se vuelven demasiado rígidas para pasar la primera prueba de una reestructura organizacional efectiva: la capacidad de adaptarse a un ambiente cambiante y hacer frente a nuevas contingencias.
Evitar la inflexibilidad mediante la reorganización
Nuevas técnicas y principios aplicables, como el desarrollo de gerentes al permitirles administrar unidades descentralizadas semiindependientes de una compañía, o pueden aplicarse nuevos métodos, como lograr un control financiero acorde a un alto grado de descentralización.
Un nuevo director ejecutivo y unos nuevos vicepresidentes y jefes de departamento tengan algunas ideas organizacionales propias y los cambios pueden deberse al
simple deseo de los nuevos gerentes de hacer modificaciones con base en ideas formuladas mediante su experiencia, al hecho de que sus métodos para administrar y su personalidad requieren una nueva estructura de la organización.
La reorganización también puede deberse a deficiencias que la estructura actual ha demostrado, algunas por debilidades organizacionales: tramos administrativos excesivos, una cantidad exagerada de comités, falta de una política uniforme, lentitud en la toma de decisiones, fracaso en el cumplimiento de los objetivos.
LA NECESIDAD DE REAJUSTE Y CAMBIO
Existe la necesidad de reajustes moderados y continuos para evitar que la estructura se estanque.
HACER EFECTIVO EL TRABAJO DEL PERSONAL DE STAFF
No sólo es uno de los más difíciles que las organizaciones enfrentan, sino también la fuente de una cantidad increíble de ineficiencias; resolverlo requiere de gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios organizacionales y paciente enseñanza al personal.
COMPRENDER LAS RELACIONES DE UNTORIDAD
Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren resolver los problemas entre el personal de línea y el de staff. Siempre que los gerentes consideren al persona de línea y de staff como grupos de personas y de actividades habrá confusiones: línea y staff son: La línea puede decir, pero el staff debe vender (sus recomendaciones)
Hacer que la linea escuche las empresas y el staff
Mantener informado al personal de staff
Requerir el trabajo completo de staff
Hacer del trabajo del personal de staff una forma de vida organizacional
EVITAR CONFLICTOS MEDIANTE LA ACLARACION
Una causa importante de los conflictos en las organizaciones es que las personas no comprenden sus funciones y las de sus compañeros de trabajo, sin importar lo bien concebida que pueda estar una estructura organizacional, todos deben comprenderla para que funcione.
Organigramas
: Indica cómo se vinculan los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad
GARANTIZAR LA COMPRENSIÓN DE LA ORGAANIZACIÓN
Para que la estructura funcione, todos los miembros de una empresa deben comprender su organización, lo que requiere su enseñanza.
Enseñar la naturaleza de la organización
: Muchos planes organizacionales bien concebidos fracasan porque sus miembros no los entienden.
Es más probable que la estructura organizacional sea clara si se grafica y escribe; sin embargo, hasta los mejores gráficos y los textos más cuidados no siempre transmiten con claridad el mismo sentido a cada lector.
CULTURA ORGANIZACIONAL
: Modelo general de comportamientos, creencias y valores compartidos entre los miembros de la organización.
