Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

團體領導技巧 - Coggle Diagram

- - - - 溝通目的
      - 溝通方式
      - 溝通訊息
      - 溝通計畫
- - - - 執中
      - 阻止
      - 設限
      - 解釋
        
        領導者對自己、成員或團體提出補充性說明
      - 保護
      - 支持
        
        領導者給予領導者給予團體成員鼓勵、增強
      - 歸納
      - 回饋
        
        領導者基於對成員行為的觀察與了解表達具體及必要的反應
    - - 自我表露
      - 示範
      - 調律
      - 面質
      - 探測
      - 發問
        
        有意義的探詢成員的感受、經驗與行為
      - 開啟
        
        團體進行之初或團體動力停滯時領導者以口語、非口語行為及活動帶領團體進入互動交流情境
      - 催化
        
        領導者運用口語、非口語等行為已協助團體「熱場」及成員「暖身」
      - 建議
    - - 澄清
        
        藉由領導者與成員間的問答過程使成員自由的、完整的表達，並對個人情況進一步評量、探索
      - 同理心
        
        領導者設身處地站在籌元立場對成員傳達的訊息給予正確了解的溝通
      - 積極傾聽
        
        領導者生理、心理的專注與聆聽來掌握成員表達的口語與非口語真正內容
      - 摘要
        
        領導者將成員的反應或活動的內容提綱契領的整理並反應於團體內，使成員能從中獲得學習與啟發
      - 反映
        
        領導者將成員溝通的要點回饋給當事人，以便於當事人能檢視自我
      - 非語言
        
        領導者運用眼神、表情、距離、動作及姿勢等非口語行為來引導成員餐與團體