Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Méthodologie de l'enquête - Coggle Diagram
Méthodologie de l'enquête
Partie 1 : préparer
Enquête et enquête ( différent de sondage)
Autres méthodes
Observation directe ( observateur engagé ou non avec connaissance ou non de son identité)
Expérimentation
étude documentaire
Avantages de l'enquête (2)
Etapes d'une enquête : 8
Enquête qualitative et quantitative
Entre tien directif, semi-directif, non-directif
Plan d'observation objectif
Comparer groupe ( quasi-expérimentation/ enquête cas témoins/plans expérimentaux)
Comparer dans le temps ( études à série chronologique, étude de de tendances, itw répétées, cohorte)
Décrire (enquête transversale : sondage)
Hypothèses ( caractéristiques d'une bonne hypothèse : énoncé sous une forme permettant la vérification empirique/ plausible, provisoire, pas une certitude, se référer à des notions mesurables
Préciser le objectifs
définir contenus : transformer concepts en indicateurs
Multiplier les indicateurs
Réalisation d'entretien
Informateurs privilégiés (spécifiques) / de gens ordinaires
Réflexion et discussion
Travail en groupe
Partie 2 : questionner
Entretiens : processus de communication
Distance sociale (2)
Enquêteur ( pro), enquêté ( donner une belle image de soi)
Biais : physique de l'enquêteur/ effet de modelage/ effet d'anticipation
Entretien de groupe : mise en commun, parler des résultats etc...
Réaliser des entretien
Lieu (endroit rassurant) et temps (1h à 2h)
Prise de contact : mettre en confiance, expliquer le sujet, expliquer entretien et aspects déontologique.
Choisir les enquêtés
Consignes de départ
Question (ouverte) de départ qui défini le thème du discours)
Question générale
Peut se présenter sous différentes formes
Intervention et relance
Reformulation-clarification ( reformuler en d'autres termes)/ Echo ou miroir ( répéter mais pas trop)/ Interprétation au-delà/ expliciter quelque chose qui n'est pas dit (non verbale)/ recentrage (limite les digressions) / demande neutre ( demander un exemple/ donner des précisions) / demande d'éclaircissement/ marque d'écoute (manifester son intérêt ((regard))/ silence ( pas forcément gênant)
Terminer l'entretien
Lorsque les propos deviennent redondants/ présenter un résumé de l'entretien
Prise de note ou enregistrement?
L'enregistrement restitue fidèlement l'information/ prise de note parfois difficile
Retranscription intégrale
Permet une analyse systématique
Guide d'entretien (document reprenant les points importants à traiter lors de l'entretien
Questionnaire : instrument de mesure le plus standardisé possible/ chaque question a son utilité/pas qu'une seule manière de poser les questions, il faut donner envie de répondre
Question ouverte et fermé (avantage et inconvénient)
Exhaustive : toutes les possibilités soient représentées dans les questions fermées
mutuellement exclusive : chaque réponse ne puisse se situer quand une seule catégorie
Faux intérêt de l'item ''autre''
Partie 2 suite
Comportement non gênant ( la limite avec les comportements gênants est difficile à établir)
Questions précises et ciblées/ spécifier les demandes/ aider la mémoire: aller au source , demander de reconnaître plutôt que se souvenir
Comportement gênant : biais de désirabilité sociale
éviter ce biais : climat permissif, beaucoup d'alternative, procédure spécifiques, vocabulaire familier, rassurer (ou minimiser un comportement exceptionnel).
Question d'opinion
Position intermédiaire : refuge des indécis
Faciliter les réponses : en général questions fermés/ questions courtes/toujours dans le même sens/ supports visuels/ illustrations
échelle unidimensionnelle ( d'accord pas d'accord)/ échelle bipolaire/ choix forcé / classement ou préférence
Questions d'intention/ anticipations
Difficile
Renseignements signalétiques : décrire le répondant
Sexe et âge/ niveau socio-économique : profession (catégorie), niveau d'instruction, revenu (fourchette , catégorie fermé plutôt qu'ouverte ou éléments de standing : nbr de voiture etc...)
Question très personnelle / directe ( il ne vaut mieux pas) / indirecte
Question indirect : conseilleriez-vous à un amis
Techniques projectives : mise en situation d'un tiers ( qu'est ce que tu lui dirais ) / associations libres (ou contrôlées ) : réagir à des mots ou à partir de mots d'une liste, phrases à compléter/ illustration à commenter.
Gérer la complexité des questions
niveau conceptuel adapté et concret ( préciser les concepts) / usage de filtres ( poser la question à la personne concernée)
Vocabulaire : Simple et compréhensible/ éviter mot à plusieurs sens/ éviter les quantificateurs vagues/ éviter les formes grammaticales peu claires ( double négation à éviter)/ adapter son vocabulaire à la forme de recueil de l'info ( diffère orale et écrit) / préciser le cadre de référence ( pas d'ambiguité)/ une seule idée par question.
Ne pas influencer : poser des questions neutres
tendance psychologique : l'acquiescement / résistance au changement/ crédibilité de l'émetteur/ effet d'ordre : primauté et de récence
éviter questions chargées : forme suggestive de la questions ( ne pas influencer la réponse à partir du voc de celle-ci) / question posée sur un plan général/ énoncés déséquilibrés ( énoncés identiques dans la longueur et autant de réponses positives que de négatives/ connotation de mot : fausse synonymie ( mot à connotation positive ou négative malgré le sens commun)/ vocabulaire à contenue affectif ( mot qui insistent sur une image affective).
utiliser questions chargées : parfois aident le répondant à choisir des réponses peu valorisantes.
Penser à l'économie générale
Agencement des questions : ordre logique/ titre et transitions/ dosage de la complexité : du général au particulier/ questions brises glace ( 1ière question d'ordre générale / effet halo ( réponses précédentes qui viennent contaminer les suivantes / longueur du questionnaire ( pas trop long)
Présentation matérielle ( questions numéroter)/ cadre d'une passation par enquêteur / questionnaire auto-administré ( présentation et consignes de chaque questions doivent êtres claires et soignées, ordre moins important)
Partie 2 : suite
Test du questionnaire
essayé dans des conditions proches des conditions réelles : discussion des réponses
Enseignements : compréhension, filtre etc... (13)
Quelques astuces pour améliorer les questions ( 9)
QCM
bas niveau taxonomique / modalité d'évaluation parmi d'autres
Répondre : parfois place au hasard
Seul la réponse compte ( pas le processus) ( sauf si inférence possible à partir des choix)
Consigne: question, mode de réponse (cocher) barème de cotation / principe de notation
Types de QCM
Vrai ou faux / QCM classique simple/ QCM à listes d'appariement simple / QCM à listes d'appariement multiples.
Règles de rédaction
Respecter l'objectif/ coller à l 'objectif ( meilleur formulation) / ne pas perturber les apprentissages ( orthographe)
Valeur diagnostique de la réponse : ne pas trouver la réponse à partir du choix des distracteurs, pas de question ambigus, vraisemblance des distracteurs
Sur la forme : 9 trucs
Exemple de QCM ( voir cours page 49)