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Estrés y Agresión en el Lugar de Trabajo - Coggle Diagram
Estrés y Agresión en el Lugar de Trabajo
Naturaleza del Estrés
Influencia de la Experiencia en el Estrés
La forma como en que la persona percibe la situación
Experiencia pasada
La presencia o ausencia de apoyo social
Reacción al Estrés
Respuesta de Huir o Pelear
Estrés
Cambia la Respiración
Ritmo Cardiaco aumenta
Actividad Aumentan
Se Agudizan
Respuesta no Especifica que el cuerpo Humano presenta ante toda exigencia
Si un gerente asigna tareas difíciles a un empelado no reacciona así
NO reacciona
Lo que espera
Amenaza
Diferencias de Personalidad y Estrés
El rasgo de la personalidad puede influir en como la persona percibe la situación
Personalidad tipo A
Lograr mas y mas en menos tiempo
Personalidad tipoB
Persona relajada
Personalidad Resistente
Sentimiento de compromiso
Responder a las Dificultades
Un nivel alto de resistencia reduce los efectos negativos de los hechos estresantes
Fuentes clave de Estresores
Fuentes Relacionados con el trabajo
Carga de Trabajo
Poco trabajo igual causa estrés
Condiciones laborales
Exceso de ruido
Poca iluminación
Contaminación del Aire
Conflicto y Ambigüedad de roles
Expectativas impuestas a una persona
Empleado que no sabe cuales son sus obligaciones
Desarrollo de carrera
Un puesto que Excede sus Competencias
Relaciones interpersonales
Los Equipos tienen un enorme efecto en el comportamiento
Agresión en el lugar de trabajo
Bullying
Acoso sexual
Agresión
Estresores de vida
Exigencias que están presentes en la vida de la persona
cambios importantes
Divorcio
Tienen una capacidad limitada para responder a estos estresores
Efectos del Estrés
Efectos en la Salud
Dolor de espalda
Problemas Mentales
Efectos en el Desempeño
Niveles bajos de Estrés
Empleado no atentos, desafiados o involucrados
Niveles altos de Estrés
Mejora el Desempeño
Empleados demasiado agitados
Efectos del Burnout Laboral
Despersonalización de los individuos
Tratar a personas como objeto
Agotamiento emocional
Sentimiento de pocos logros
-Experimentan una gran cantidad de estrés -Tienden a ser idealista y auto motivarse para obtener logros
Persiguen metas inalcanzables
Manejo del Estres
Lineamientos Individuales
Controlar el estrés
Reconocer los estresores
Administra el tiempo
Hacer Ejercicio
Reducir el perfeccionismo
Apoyo Social
Lineamientos Organizacionales
Mejorar el entorno físico del trabajo
Diseñar la carga de trabajo
Formación de Equipos
Talleres
Agresión en el Lugar de Trabajo
Mecanismo de Defensa y Agresión
Prejuicio de una atribución de Hostilidad
Prejuicio de Potencia
Prejuicio de Retribución
Prejuicio de la Desacreditación del Blanco
Prejuicio de Descuento Social
Critican eventos sociales
Bullying en el Lugar de Trabajo
Humilla
La gerencia decide
Acoso Sexual
Violencia en el lugar de Trabajo
Agresión contra la Organizacion
Conducta hostil
Violencia
