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Modelo de las 3 etapas de Kurt Lewin
Aspectos importantes
Definición
Modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable
Fuerzas
Fuerzas restrictoras
Las que impiden que el cambio se produzca
Fuerzas impulsoras
Las que ayudan que el cambio se efectúe
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento se mantienen y se logra un "equilibrio cuasi estacionario
Para modificar ese estado, se pueden incrementar las fuerzas que propician el cambio, disminuir las que lo impiden o combinar ambas tácticas.
Resistencia al cambio
No conocer
Por falta de comunicación sobre el proyecto o una visión demasiado parcializada del cambio
No poder
Ya sea porque el tipo de cultura organizacional castiga excesivamente el error, falta de capacidad individual, dificultades de trabajo en equipo, sensación de que el verdadero cambio no puede producirse
No querer
Se cuenta con la información y la capacidad pero no aportan voluntad. Puede ser por el desacuerdo, la incertidumbre, la pérdida de identidad, la necesidad de trabajar de más o no querer salir de la zona de confort.
Estrategias para la resistencia al cambio
Involucrar a las personas en los procesos de toma de decisión
Evitar introducir nuevas ideas o modificar aspectos una vez ya se ha explicado cómo va a ser.
Proporcionar la formación que se necesita para implementar el nuevo sistema.
¡Comunicación! Es muy importante dejar que la persona exprese sus resentimientos para poder repararlos o eliminarlos.
Fases
Descongelamiento
Implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento
Cambio o movimiento
Desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
Recongelamiento
Se estabiliza a la organización en un estado de equilibrio, en el cual con frecuencia se necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
Vargas Medel Salma Itzel
Desarrollo organizacional LyM 11:00-12:30