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&LOOK - Coggle Diagram
&LOOK
①リピーター増やす
会員制度を設ける
公式LINE
KINCHAKU
宿泊したゲストが呼び込む
SNSにて紹介キャンペーン（紹介特典）
一度宿泊したゲストに直接アプローチ
定期メール
チェックアウト時に感想ヒアリング
次回来店のきっかけをつくる
クーポン配布
イベント告知
スタッフ名刺
会員ランクを設定する
単価をあげる
魅力的なプロモーション
宿泊プラン
オリジナルアメニティ付きプラン
1泊2食ウェルネス食事付きプラン
イベント
ウェルネスイベント
地域と提携
食べ歩きプラン
街歩きスタンプラリー
レンタル自転車
外部のツアー会社と連携
特別な部屋販売
女性専用ドミトリー
コンセプトルーム販売
ハード面（施設）修繕＆強化
C/I＆滞在中にアプローチ
オプション整備（ルームサービスなど）
スタッフからのアップセル
宿泊以外の収益
カフェ・バー
スタッフからのおすすめ（販売促進）の声掛け
オリジナルアメニティ販売強化
実際に宿泊で利用して体験してもらう
予約前のゲストにアプローチ
記念日などのサプライズ支援プラン
クレド体現率80%以上
モチベーションUP
もちさんインセンティブ企画
GOOD ACTIONチャンネル作成
支配人FB、週一共有確認
クレド達成度に基づく時給昇給制度
定期的なチェック
外部覆面調査
支配人FB、週一共有確認
定期的な口コミ内容共有と改善策
茶置さん大輔さん現場チェック
本社社員のリモート利用促進
飲食物の社割
リモート備品整備
目標共有
日毎の目標伝達・喜びを共有
slackで勤務前に報告
①口コミ増やす
ゲストさんとやりとりのあるフローの見直し
口コミ返信フローの見直し
返信テンプレートの編集
口コミを必ず返信する
サンクスメール
口コミ依頼を入れる（次回の特典とセットで）
現行の施策に条件追加
SNS招聘ゲストの条件に加える
ゲストへ直接アプローチ
ゲストへ声掛け（コーヒー付き）
投稿QRコード整備
口コミポイントUP
クリンネス強化
清掃スタッフの増員
インスペ強化
定期的に支配人がインスペ
清掃スタッフに口コミ内容共有
特別清掃の週間化
クレドの体現
施設の修繕
ドミトリーの環境整備（キレイにする）
部屋の防音対策