Gasoductos, plataformas, etc.,
y las nuevas normas de estrategia
En 2007 los cinco principales fabricantes de teléfonos móviles-Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericsson, y LG-colectivamente
controlaba el 90% de las ganancias globales de la industria. Ese año, el iPhone de Apple irrumpió en escena y comenzó a engullir cuota de mercado.
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En 2015, el iPhone generó por sí solo el 92% de los beneficios globales, mientras que todos menos uno de los antiguos operadores tradicionales no obtuvo ningún beneficio.
Diferenciación de productos, marcas de confianza, sistemas operativos líderes, excelentes lógicas, regulación protectora, enormes presupuestos de I+D y escala masiva
Sus principales activos son la información y las interacciones, que en conjunto son también la fuente del valor que crean y su ventaja competitiva. fenómeno llamado "efectos de red", que es central para la estrategia de la plataforma
Canalización a la plataforma
La tecnología de la información ha reproducido profundamente la necesidad de poseer infraestructura física y activos.
Los proveedores sirven como interfaz de las plataformas con los usuarios. Los productores crean sus ofertas y los consumidores las utilizan
Esto hace que la construcción y ampliación de plataformas mucho más simple y más barato, mejora la capacidad de capturar, analizar e intercambiar grandes cantidades de datos que aumentan el valor de la plataforma para todos
Idea en breve
EL CAMBIO RADICAL Las empresas de la plataforma que reúnen a productores y consumidores, están devorando cuota de mercado y transformando la competencia. Las nuevas empresas si no crean plataformas están destinadas a fracasar.
LAS NUEVAS NORMAS El enfoque de la estrategia pasa de controlar a orquestar los recursos, de optimizar los procesos internos a facilitar las interacciones externas, y de aumentar el valor del cliente a maximizar el valor del ecosistema.
EL RESULTADO En este nuevo mundo, la competencia puede surgir de aparentemente industrias no relacionadas o de dentro de la propia plataforma
El paso de la tubería a la plataforma implica tres cambios clave.
Del control de recursos a las orquestas de recursos
La red de productores y consumidores es el principal activo.
De la optimización interna a la externa interacción
Las plataformas crean valor al facilitar las interacciones entre productores y consumidores externos. Debido a esta orientación externa, a menudo pierden incluso los costos variables de producción
De centrarse en el valor del cliente para centrarse
sobre el valor del ecosistema.
Las plataformas buscan maximizar el valor total de un ecosistema en expansión en un proceso circular, iterativo, impulsado por la retroalimentación
Estos tres cambios dejan claro que la competencia es más complicada y dinámica en un mundo de plataformas
El poder de los efectos de red
Tecnologías que crean eficiencias en las redes sociales, agregación de la demanda, desarrollo de aplicaciones y otros fenómenos que ayudan a las redes a expandirse
En la economía de Internet, las empresas que logran mayor "volumen" que los competidores ofrecen un valor medio más alto por transacción.
Cuanto mayor es la red, mejores son las coincidencias entre la oferta y la demanda y más ricos son los datos que se pueden utilizar para encontrar coincidencias.
Las redes invierten la empresa
Marketing
Ahora se extiende a la creación y propagación de mensajes por parte de los propios consumidores, animan a los consumidores a publicar fotos en línea de ellos mismos con los productos.
Tecnología de la información
Apoya cada vez más las redes sociales y
comunitarias externas.
Recursos humanos
Las empresas aprovechan cada vez más la sabiduría de las
redes para aumentar el talento interno.
Finanzas
Ahora registran algunas transacciones externas en libros de contabilidad públicos o "distribuidos".
Operaciones y logística
Esta función está siendo suplantada por la gestión de "ni siquiera el inventario de la mina", ya sea salas, aplicaciones u otros activos propiedad de los participantes de la red.
Fuerzas que ejercen los ecosistemas. "Las amenazas competitivas"
Primero, pueden provenir de una plataforma establecida con efectos de red superiores que utiliza sus relaciones con los clientes para ingresar a su industria. Las plataformas tienen comunidades, y esas comunidades se pueden aprovechar.
En segundo lugar, un competidor puede apuntar a una base de clientes superpuesta con una nueva oferta distintiva que aproveche los efectos de la red.
Tercero, las plataformas que recopilan el mismo tipo de datos que su empresa persigue repentinamente a su mercado, todavía está emergiendo. Cuando un conjunto de datos es valioso, pero diferentes partes controlan diferentes partes del mismo, puede producirse una competencia entre campos poco probables.
Datos más amplio y las relaciones con los
consumidores que lo acompañan.
Acceso y gobernanza
Métrica
Atencion.
Los gerentes de negocios se enfocan en ventas crecientes. Para ellos, los bienes y servicios entregados son las unidades de análisis.
En el caso de las plataformas, el enfoque se desplaza hacia las interacciones: intercambios de valor entre productores y consumidores en la plataforma.
Con ese fin, los ejecutivos de la plataforma deben tomar decisiones inteligentes sobre el acceso (a quién dejar entrar a la plataforma) y la gobernanza (o “control”, lo que los consumidores, productores, proveedores e incluso los competidores pueden hacer allí)
Los líderes de las empresas de canalización se han centrado durante mucho tiempo en un conjunto limitado de métricas que capturan la salud de sus negocios.
Por ejemplo, las tuberías crecen optimizando procesos y abriendo cuellos de botella; una métrica estándar, la rotación de inventario, rastrea el flujo de bienes y servicios a través de ellos.
Fallo de interacción
Los bucles de retroalimentación pueden fortalecer o debilitar una plataforma.
Compromiso.
Las plataformas saludables rastrean la participación de los miembros del ecosistema que mejoran la red efectos: actividades como compartir contenido y repetir visitas.
Matchquality.
Coincidencias deficientes entre las necesidades de los usuarios y los productores debilitan los efectos de la red.
Efectos de red negativos.
Las plataformas mal administradas suelen sufrir otros tipos de problemas que crean ciclos de retroalimentación negativa y reducen el valor
Los gerentes deben estar atentos a los efectos negativos de la red y al uso herramientas de gobernanza para detenerlos, por ejemplo, reteniendo privilegios o desterrando a los alborotadores.
PORQUE PLATAFORMAS
Si bien las plataformas puras se lanzan naturalmente con una orientación externa, las empresas tradicionales de canalización deben desarrollar nuevas competencias centrales, y una nueva mentalidad, para diseñar, gobernar y expandir ágilmente plataformas sobre sus negocios existentes
Se requieren nuevos enfoques de estrategia, también exigen nuevos estilos de liderazgo. Las habilidades necesarias para controlar estrictamente los recursos internos simplemente no se aplican al trabajo de nutrir ecosistemas externos.