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Comunicación no violenta. - Coggle Diagram
Comunicación no violenta.
Opciones para recibir un mensaje negativo.
Lo que hacen los otros puede ser el estimulo de nuestros sentimientos, pero no la causa.
Echar la culpa a nuestro interlocutor
Hacer que nuestra conciencia salga a luz para así ver con claridad nuestros sentimientos y realidad.
Percibir los sentimientos y necesidades de otros.
Tenemos que distinguir entre dar desde el corazón y estar motivados por la culpa.
Necesidades a raíz de nuestro sentimientos.
Todos los juicios, criticas y diagnósticos que emitimos, son expresiones de nuestras propias necesidades.
Los juicios que hacemos sobre otras personas, son expresiones alineadas de nuestras propias necesidades insatisfechas.
Mientras mas directamente conectemos nuestros sentimientos con nuestros necesidades, más fácil será que las personas respondan a ellas de manera compasiva.
Si pudiéramos expresar nuestras necesidades, sería mucho más fácil satisfacerlas.
Como dejar de ser esclavos de nuestras emociones.
Nos percibimos responsables de los sentimientos ajenos.
Nos sentimos enojados y no queremos hacernos responsables de los sentimientos ajenos.
Nos damos cuenta de el peso que tiene el acarrear los sentimientos de los demás
Nos responsabilizamos de nuestras intenciones y acciones
Aquí respondemos a las necesidades de los demás con compasión.
El uso del lenguaje de acción positiva.
Usar el lenguaje positivo para las peticiones.
La gente suele confundirse no saben lo que les piden en realidad.
El lenguaje no específico puede llegar a generar a bloquear la comprensión y la comunicación.
Las peticiones en un lenguaje claro y preciso, revelan lo que realmente queremos.
Un lenguaje vago aumenta la confusión.
Hacer peticiones concientemente.
Generalmente, no somos consientes de lo que pedimos.
Lo que casi siempre ocurre es que ni nosotros mismos sabemos exactamente lo que pedimos.
Ser claro con lo que queremos genera mas posibilidades de conseguirlo.
Solicitar la confirmación de nuestras palabras.
Tenemos que asegurar que el mensaje que enviamos sea claro para el receptor, y que el nos lo confirme.
Hay que ser empáticos con el receptor que no desea confirmar nuestro mensaje.
Las peticiones a un grupo.
Tenemos que saber con claridad, que es lo que queremos que comprendan.
Se pierde mucho tiempo cuando el que habla no está seguro de que respuestas espera de los otros.
Es muy normal que las conversaciones se prolonguen indefinidamente.
Peticiones contra exigencias
Si una persona ve que alguien le exige algo, solo puede someterse a ella o rebelarse.
Para saber si es una petición o una exigencia, debemos observar en como reacciona el interlocutor.
Si el interlocutor nos critica o nos hace sentir culpables, eso será una exigencia y no una petición.
Si el interlocutor muestra empatía con nuestras necesidades, podremos notar que esa es una petición
Ser claros cuando pedimos algo.
Tenemos que tener un objetivo basado en honestidad y empatía.
Este método está pensado en aquellos que quieren que cambien y que respondan.
Es difícil mantener la conciencia de este objetivo con muchas personas cuyo trabajo se concentra en influir en los demás y conseguir que se comporten de cierto modo.