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G2-SMMC-LN-2 Strategic Innovation & Business Model, 資源性價值活動, 4P…
G2-SMMC-LN-2 Strategic Innovation & Business Model
vpc framework
Value 價值
顧客感知價值
支付意願
保留價格
Price 價格
市場型態
完全競爭市場
獨佔市場
寡佔市場
獨佔式競爭
供需法則
V-P 消費者剩餘
經濟利潤
會計利潤
V-C 生產者剩餘
Cost 花費
AVC+AFC
料+工+間接費用
衡量績效的方式
杜邦恆等式
ROE=ROS×Sales/Total Asset×Total Asset/Equity
股東權益報酬率=淨利率×資產周轉率×財務槓桿
ROA=ROS×S/A×(1+D/E)
企業表現
策略化營運
市場(非帳面)價值
2001 Enron / 2007次級房貸
逐漸上升
評估指標
BSC(平衡積分卡)
Learning(學習成長)
Internal(改善內部流程)
Customer(顧客滿意度)
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帳面價值
逐漸下降
評估指標
NPV淨現值
EVA=NOPAT-WACC*K
反映企業對股東的價值
無形資產無法衡量
特殊流程
競爭優勢來源
難以模仿的技術
優秀人才
策略執行
創造有形的績效指標
1.價值主張
滿足未被滿足的需求
替代性
互補性
商品服務
價格彈性
STP
做出市場區隔
鎖定目標客群
定位自身價值
2.價值創造(企業價值鏈)
3.價值爭取
依照市場結構決定定價模式
企業內價值活動
原物料
組裝
生產
配銷 銷售
顧客服務
競爭優勢,做的「比」別人好
績效指標
非財務上
財務上
評估
獲利能力
股東價值
標準化後的股票報酬
經濟價值
看長時間的趨勢 非一個時間點
資源性價值活動
研發
生產作業管理
資訊系統
人力資源
財務
營運管理
4P
Promotion
廣告活動
價格促銷
非價格促銷
Place
實體
虛擬
Price
營收來源
定價模式
Product
產品開發
ROIC Return on Invested Capital
ROS
ROA≒ROE
Sales/Capital 資本周轉率
例子:FedEx&UPS
ROS:UPS>FedFx
因為FedEx的燃料、維修、折舊成本佔Sales的比例較UPS高
FedEx&UPS 資本周轉率相近
推估Volk swagen2010財務槓桿很高
例子:Apple&Volk swagen
推估Apple2010財務槓桿≒1
因為ROA≒ROE
Apple&Volk swagen ROE相近
因為ROA比ROE小很多
選擇權(策略使選擇變多)
績效未必反映在當期,而是可能反映在未來
例子:航空公司
地勤人員作業協同一致
內部流程和時間周轉降低
價格降低、班機準時
盈利能力提高
策略執行和規劃不只要創造當期財務績效,更多是要在未來創造於類似Options可帶來的獲利