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NECESIDADES Captura de pantalla 2021-03-13 a la(s) 14.57.07, Se encuentra…
NECESIDADES
SEGMENTO DE CONSUMIDORES
División del mercado en subgrupos homogeneos
Con el fin de llevar una
Estratégia comercial diferenciada
Criterios de segmentación
Caracteristicas
Edad
Genero
Ingresos
Nivel cultural
Necesidades
Diseño de estratégias adaptadas a cada segmento
comportamientos
cantidad comprada
frecuencia de compra
lugar de compra
ATENCIÓN DEL MERCADO
MIX DE MARKETING
PRODUCTO
Al ser cada una de estas variables enfocadas al consumidor final
Impulsando a la venta
Generando ingresos a la compañía
Es todo lo que pueda ser mercadeado
Tangibles e intangibles
DISTRIBUCIÓN
Conjunto de actividades, organizaciónes y personas que hacen posible que el bien llegue al consumidor final
Dimensión organización y fisica
COMUNICACIÓN
Proceso mediante el cual se da a conocer la oferta de la empresa
Venta personal, publicidad, promoción de ventas, RRPP, mercaadotecnia directa
PRECIO
Expresión en moneda de cambio, del valor de los bienes y los servicios
El clientr compra satisfacción de un deseo, compra valor
CONJUNTO DE VARIABLES CONTROLABLES
SERVICIO
conjunto de actividades periféricas
indispensables para la satisfacción del cliente
es
PROCESO DE COMPRA
PRODUCTOS O SERVICIOS ADECUADOS
ATENCIÓN DEL MERCADO
La relación del mercado y empresa se desarrolla dentro de un sistema comercial
Microentorno
Transac
ciones
Proveedores
Cantidad
Calidad
Intermediarios
Mayorista
Minorista
Detallista
Competidores
Competidores potenciales
Expansión del mercado
Expansión del producto
Integración hacia atrás
Integración hacia delante
Instituciones
Macroentorno
Medio ambiente
Demográfico
Tamaño de la población
Económico
Ingreso y riqueza
Socio cultural
Valores
Estilo de vida
Político legal
Regulación
Desregulación
Tecnológico
Inventos
Innovaciones
Se encuentra una oferta de
productos y servicios que incrementa el nivel de
satisfacción del comprador
