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Qualité - Coggle Diagram

- - - - Combinaison
        
        Personnes
        
        Matériaux
        
        Equipements
        
        Mesures
        
        Environnement
    - - Réduire les ressources
      - Réduire les erreurs
      - Dépasser les attentes du consommateur
      - Sécuriser le processus
      - Rendre le processus plus satisfaisant
  - - - Faire partenariat
  - - - Seiri / Débarasser
      - Seiton / Ranger
      - Seiso / Nettoyer
      - Seiketsu / Organiser
      - Shitsuke / Maintenir la rigueur
- - - - Entraide, interactivité
        
        Guider le personnel en le renseignant
  - - - Les questions clés
  - - - Création de stratégies
        
        Améliorer les conditions
        
        Le mettre en avant
        
        Raccourcir les cycles
        
        Changements
        
        Mesurer et analyser, Indicateurs (KPI) améliorer la consommation, finance et fabrication
        
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  - - - Pour mettre en place une MQT il faut : l'engagement du PDG et directeurs ,résoudre les conflits , Créer un conseil qualité, former les participants au leadership qualité.
        
        Le rôle des directeurs : Animer le conseil qualité , discuter avec les fournisseurs , les clients , et les employés. Déléguer la recherche de solutions et enfin montrer l'exemple.
        
        Le rôle de la structure de pilotage qualité : énoncer les valeurs , projets et stratégies de qualité, élaborer un plan stratégique sur le long terme avec des buts et des objectifs, Créer un plan de formation et d'entraînement, Définir les modalités de mesures de performances et les contrôle, établir un système de récompense par rapport à la nouvelle manière de travailler.
  - - - Communication informelle
        
        Importance du Feed back
- - - - Bien se connaitre et le personnel
      - Positivez, communiquez
      - Dirigez la progression, rendre le travail intéressant
      - Fêtez le succès
- - - - Livraison
      - Garantie
      - Service consommateur
      - Installation
      - Utilisation
      - Réparation
    - - Capter et qualifier
      - Leur parler
      - Créer du contenu